——京東蘇寧國美價格大戰觀察之二
這些天，一場由微博口水仗為導火索的京東、蘇寧、國美價格“三國殺”廣受關注。開戰前夕，三方率先在微博上打起“口水戰”，互不相讓，各方均表現出高漲的士氣；然而真正開打后，各“約架”的主角在價格上并不如想象中那樣給力。此前“京東所有家電價格均比蘇寧線上線下便宜”、“蘇寧所有產品價格必然低于京東”、“國美網上商城全線商品價格將比京東低5%”的各種“宣戰詞”均未能完全兌現。
被裹挾進入這場價格大戰的消費者乘興而來，敗興而歸：電商網站無不出現訪問緩慢甚至無法打開等擁塞現象，部分低價商品早早被搶光而告缺貨……促銷力度遠遠沒有達到消費者預期。“沒有商業信譽的騙子！”很多消費者在微博上質疑京東商城CEO劉強東。騰訊旗下易迅網CEO卜廣齊也指出，從本質來看，這次的炒作完全是一場營銷騙局。
失民心：“三年零毛利”是一場堅持不到三天的騙局
8月14日，京東商城CEO劉強東在其官方微博上表示：“從明天（8月15日）上午九點開始，京東商城所有大家電價格都比蘇寧線上線下便宜！并且無底線的便宜，如果蘇寧敢賣1元，哪京東的價格一定是0元！買大家電的人，不關注京東必吃虧！”這條微博目前已被瘋狂轉發。然而，這種行為也受到了網友的質疑。
在此次價格戰開始后，網友就不斷質疑此次活動只是京東商城的營銷手段，而非真正的降價。對京東商城降價的誠意，網友也備感質疑，京東只是大家電零毛利率，但是大家電占京東商城的比例很少。除此之外，真正參與到價格戰中，京東很多打折的商品中竟然存在“有貨提價，降價無貨”的現象。另外，很多消費購買商品后還抱怨京東出現服務下降，安裝亂收費等現象。
另據一淘監測數據，京東此次參加家電類目商品共計2290件，有49件商品15日凌晨悄悄漲價，漲價金額共計21032元。除此之外，在參與價格戰的電商里，京東大家電的價格并非所有都低于其他電商。
失信任：眾多財經媒體和專業人士都不支持劉強東
華夏時報金融版主編賀江兵就表示，劉強東炒作“價格戰”無非是想上市，表面贏了，其實最后是完敗。“我關注的所有財經媒體無一支持劉強東，他按IT的方式行事學周鴻祎，周鴻祎打騰訊而上市，國美蘇寧不是騰訊。京東已失去同行的信任了。”
日前，資深產業經濟觀察家梁振鵬在接受中國經濟網記者采訪時表示，蘇寧易購由于有蘇寧電器作為依托，其采購規模遠超過京東，所以在供應商價格控制方面，蘇寧相比京東更有優勢。蘇寧電器近些年盈利情況良好，今年上半年蘇寧電器凈利潤高達17.3億元到19.8億元，蘇寧易購銷售額也高達52.8億元，而反觀京東商城，劉強東不顧凈利潤連年虧損反而屢次發動價格戰，梁振鵬特別指出，此次“電商價格戰”，劉強東實為炒作。
著名財經評論員馬光遠也在《電商三國殺將重塑電商模式？》一文中指出，中國電子商務的發展鼓勵競爭，但競爭如果沒有任何邊界，呵護市場經濟的天使就會變成魔鬼。而長期惡性價格戰的結果，就是中國電商行業到現在為止都沒有真正差異化的商業模式，沒有帶來行業持續健康的理性。他認為，這場氣勢洶洶的以消滅競爭對手為目的的戰爭，注定不會留下經典的商業回顧。
失商譽：不盈利的企業不會贏得投資者的信任
之前市場上一度有傳聞，海爾將于8月份停止與京東合作，因價格打得太低。但由于與國美和蘇寧是統一采購，因此會繼續與后兩者進行合作。劉強東對此沒有正面回應，稱太細的事情管不了。但他也坦承，此次價格戰有三分之一的供應商反對，三分之二的支持。
不過，很多家電廠商不愿參與“價格戰”倒是事實。一些家電賣場的工作人員表示：“大部分家電廠商其實都不愿意參與這次‘價格戰’，在‘價格戰’最激烈的那一天，業務員都被要求出去曬太陽，不許賣貨。”
8月21日的新消息稱，京東商城CEO劉強東突然刪除了在8月17日的一條微博。該微博內容是：我們的股東高齡資本的老板特意從美國打來電話，并建議價格戰引到全品類，周一推出。
對于劉強東突然“啞口”，業內議論紛紛。新浪微博認證會員丁香會昨日在微博上爆料稱，劉強東已“后院起火”——“據可靠消息，京東上輪某一家大PE已經退出投資，僅將本金拿回。”
應該說，失民心、失信任、失商譽的劉強東這次的確是賺足了眼球，在這場電商“價格大戰”中受到欺騙的眾多消費者也記住了京東。雖然“價格戰”永遠是商戰中的最大噱頭，但我們不禁還要問一句，如此的營銷騙局，將來還會有多少人會上當呢？（荀文若）
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（責任編輯：武曉娟）
