新聞背景:
近日,沈陽市市場監督管理局攜手外賣平臺,在全市范圍內啟動“隨手拍”活動,活動通過積分獎勵機制,鼓勵外賣騎手發現食品安全隱患或違規行為后,立即使用手機拍攝并上報。
外賣騎手“吹哨”發揮積極作用
對于成千上萬家外賣餐館,線上下單的消費者往往看不到其真實環境無從舉證,單靠市場監督管理部門的有限人力又難以“店店俱到”。讓外賣騎手參與食品安全社會共治可謂有效補充,值得鼓勵。實際上,許多地方食品安全監管創新已較早開展起來,很多外賣商家的整改案例正是外賣騎手“吹哨”發揮了積極作用。【詳細】
外賣騎手“吹哨”可打破信息差,撕開平臺上某些外賣店家光鮮亮麗的“畫皮”,將衛生堪憂的外賣店鋪暴露在大眾面前,給消費者提供真正有價值的點餐參考,進而實現優勝劣汰,讓那些不重視衛生的外賣店鋪淘汰出局,讓消費者吃上干凈衛生的放心外賣!詳細】
完善騎手“吹哨”獎懲機制
不過,外賣騎手“吹哨”也存在隱憂。被平臺封禁的商家會不會換個馬甲繼續營業?黑心商家會不會報復或收買外賣小哥?外賣小哥會不會怕惹麻煩而選擇睜一只眼閉一只眼?為此,平臺和監督部門應當建立完善的懲罰機制,職能部門應加強協作,對有問題的商家進行持續跟蹤和監管。同時更要注意保護好外賣小哥的人身安全,建立舉報人保護制度,對舉報人的身份信息進行保密處理,防止其遭受打擊報復。對于威脅恐嚇騎手的商家,應依法嚴懲。【詳細】
現實中,很多主動參與食品安全監督的外賣騎手有很強的公益心,但除了司法保護外,激勵機制也不能缺位,要提升外賣騎手的職業榮譽感,并及時給予人文關懷,比如發放“監督員”證件,贈予人身意外保險、體檢等!詳細】
多方共筑食安防線
筑牢食安防線光靠外賣小哥監督還遠遠不夠,外賣平臺應當亮起紅線,完善準入機制,嚴防沒有獲得經營許可的商家在平臺開店營業,實現源頭治理,從嚴把關!詳細】
食品安全不能“全憑良心和自覺”,需要社會監督、行業自律、執法震懾形成監督合力。技術上也有可行措施,比如在App上設置“明廚外賣”直播,讓消費者直觀查看廚房與制餐,實時監管食品衛生與安全。當食品安全監督不斷注入新力量,當越來越多的外賣商家把食品安全放在心頭,送上門的外賣也就更讓人放心了!詳細】
(以上綜合經濟日報、中青在線、揚子晚報)
V視角:
@好奇寶寶:食品安全不是小事,希望每個環節都做到位。
@手心手背:給外賣小哥點贊,食品安全靠大家。
@青蘋果:騎手們辛苦了,希望他們的監督能得到應有的回報。
@微風:騎手監督是個好辦法,但平臺的責任也不能忽視。
中國經濟網編后語:
外賣騎手監督食品安全,既是對傳統監管模式的創新補充,也是食品安全社會共治共享理念的具體實踐。要讓這一模式發揮長效,還需要更多的機制和政策支持,確保外賣騎手的監督不受外部干擾,監督結果公正透明。面對食品安全問題,每一個環節的參與者都要發揮自身作用,共同守護“舌尖上的安全”。
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