在12306買火車票可以用微信支付了！

　　這不僅接地氣，而且順民意。畢竟移動支付已經成為中國人的生活方式，而且正在流行全世界。

　　就此而言，適應中國人購票乘車的習慣方式，選擇微信支付來購票，是“鐵老大”尊重民意、適應市場的正確選擇。應該給“鐵老大”點個贊！

　　事實上，“鐵老大”一直在進行著適應市場的改革。今年7 月份，12306網站支持微信支付訂餐；今年10 月，鐵路部門推出接續換乘和動車組選座功能；現在，又選擇微信支付買票。這說明，鐵路部門正在提升服務檔次，讓消費者更加自主地選擇鐵路消費的方式。

　　微信支付購火車票，看上去似乎很簡單，而且在一般的APP中也不是問題，但是到了12306，卻一直難以實現。何也？還是由于權力屬性的12306不諳市場消費端的訴求，但這顯然不符合市場的需要。在特定時期——每年的春運時刻，都會出現買票難，原因之一就是其支付方式不符合大數據時代的支付習慣。

　　如何消弭公眾買不上票的不安？靠系統更新不能徹底解決問題，因為這不僅僅是技術層面的事情，而是改革層面的問題。說白了，鐵路部門是不是按照市場需求進行供給側的改革，使消費端能夠通過最便捷的方式買到票，這才是問題的關鍵所在。12306可以用微信支付的方式購票，就是“鐵老大”順應市場和民意邁出改革步伐的結果。

　　改革是進行時。要讓“鐵老大”真正實現政企分開，靠自上而下推動改革是不夠的，靠市場末端的倒逼和民意推動，或可更有效地達到目的。12306購票可以使用微信支付，就是央企尊重市場的典型案例。只要是民眾習慣的支付方式，或者是市場選擇的消費端方式，市場主體就應當謙卑地選擇。

　　鐵路部門的改革，除了形式上的名稱變動，更重要的是服務形態上的市場化選擇。供給側改革，關鍵是要讓消費端滿意。“鐵老大”的改革步伐還應邁得更大些，讓公眾更能體會到鐵路部門改革帶給消費端的民生福祉。

　　（作者系中國人民大學重陽金融研究院客座研究員）