近年來,一些宣稱源于自然、草本萃取、無副作用,能促使頭發“白轉黑”的發用產品,涌現在各大電商平臺甚至實體店,銷售十分火爆。這些商家為了迎合消費者的需求,宣稱自己的產品不含化學成分,而是通過光照作用促使毛囊“合成天然黑色素”,把白發自然“養黑”。但嚴謹的科學檢測表明,一些“白轉黑”產品中導致頭發變黑的真正有效成分,并非他們所宣稱通過光照作用促使毛囊產生的“合成天然黑色素”,而是在化學特性上遇氧化就變黑的銀離子。這些產品中實現“白轉黑”的有效成分,恰恰是眾多消費者希望避免使用的化學物質硝酸銀。(9月22日 央視新聞)
在我國,黑發長期以來被認為是年輕、健康的象征。隨著年齡的增長,頭發逐漸變白,許多人想通過染黑頭發來掩飾自己的年齡,保持外貌的年輕。但是由于染發劑當中的一些化學物質會對頭發和身體造成一定程度的損害,所以人們更追求天然無添加的產品,讓自己的頭發無害變黑。而目前市面上沒有能夠短時間里讓白發自然轉黑的產品,所以有些不良商家打著自然“白轉黑”的幌子欺騙消費者,將有害物質說成是草本萃取植物精華,進行虛假宣傳,這恰恰迎合了消費者追求自然、健康的需求。這些商家又掩蓋了其違規使用添加劑的行為,加上消費者的白發確實有在短時間內變黑的效果,這更讓消費者對此深信不疑。
這些無良商家為了牟利,進行虛假宣傳,無視消費者的健康。避免使用“染發”字眼,打出所謂“白轉黑”的模糊概念,不僅規避了嚴格的特殊化妝品注冊管理,還有效逃避了監管。這種為了產品宣傳和消費者玩文字游戲的產品不在少數,現在很多商品包裝上寫著某某0添加、某某0蔗糖,實則商品商標就是品牌名加上“0”。除此之外,“其他沒了”也會被注冊成商標,將“其他沒了”寫在商品健康的成分后面,印在商品包裝袋上,誤導消費者以為只有這些成分,其他沒了,導致消費者認為這些產品是比較綠色、健康的產品。
商家耍小聰明誤導消費者,而很多消費者不會去查證商家會在包裝上玩文字游戲。根據消費者的常識,寫在商品包裝袋上的就是真的,消費者也是根據包裝袋上的產品信息對產品進行一個大致的判斷。我們不應該要求消費者在購買商品時在商品包裝之外的地方去查證,而是讓商家主動把產品的成分信息主動告訴消費者,維護消費者的合法權益。針對此類玩文字游戲的商家,相關部門應促使其將產品成分主動標明,禁止其使用模糊不清的概念,應當使用明確的概念,讓他們難以逃避監管。此外,對于此類虛假宣傳、誘導消費的商家,應維護消費者的權益,要求商家對消費者進行合理賠償,也要對商家進行懲罰,肅清不良風氣。