日前,常州有一間廁所被許多人津津樂道,與傳統(tǒng)廁所相比,這間廁所的男女標志分別被漢字“凸”(tū)和“凹”(āo)代替,因此一些人戲稱其為“史上最污廁所”,但也有人認為這是將“漢字第一次世界通用”。昨天,現(xiàn)代快報記者在常州武進區(qū)西太湖附近找到了這個廁所,到底是“最污廁所”還是“最文藝廁所”,記者了解到,廁所建成三四年來多方聲音一直存在,有人支持,有人反對。(7月25日人民網)
廁所的標識是“男女”,就這么簡單。可是,一旦“廁主”思維復雜,將簡單問題復雜化,當然也就“生產”不出簡單的廁所標識。
有些生意人特別喜歡把功夫花在“質量”之外,比如開餐館的不琢磨菜品的品質,賣服裝的不追求款式的更新,他們偏偏要在店名上挖空心思,講求越怪異越奇葩越好。甚至無知地以為,所作所為充分體現(xiàn)創(chuàng)意,完全屬于標新立異。于是一個個諸如“麻辣隔壁”“留得華”“廁所串串”等千奇百怪的店名出現(xiàn)在公眾的視野里。
不懷疑,“凸凹”確實為店家精心設計的杰作,也不排除因為“凸凹”讓有些客人記住了這家餐館,帶來回頭客。但問題是,假如餐館的菜品質量、服務態(tài)度慘不忍睹,一切也是徒勞,再杰作的廁所標志也是徒勞。縱觀生意場的每一例“常青樹”,每一個“常勝將軍”,拼的都不是奇異怪名,相反一定是“質量為王”“服務取勝” 。
問題是,“凸凹”來了,給急于方便的人帶來的不是方便而是不便。基于走錯廁所的已是“常有人”的這一事實,足以說明店家“創(chuàng)意”的失敗,有必要將“凸凹”還原成“男女”。
誠然,在“景區(qū)、公園、飯店等內部廁所相對來說并沒有統(tǒng)一硬性要求”的情況下,不能用對與錯來評價店家。但店家自然也有責任為“常有人走錯”的尷尬埋單,也必須照顧客人“太污了,上個廁所還要想半天從哪個門進去,還要聯(lián)想到身體構造上,太污了,太污了”的反感情緒,不可任性而為,將“凸凹”進行到底。
僅有能讓人記住的廁所標識,卻沒有讓人留戀的服務、質量、味道,注定客人們也只會來也匆匆去也匆匆。有些簡單問題壓根無須“復雜”,以為自己在標新立異,以為可以產生“眼球效應”,到頭來卻說不定是事與愿違,希望越大失望越大。
復雜思維只能“下”奇葩“凸凹”標識的蛋,如果店家認同這樣的觀點,相信“凸凹”必然被撤下,“男女”必然就會上墻。
(責任編輯:鄧浩)