近日媒體曝光北京7天、速8、海友、星程、格林豪泰等多家快捷酒店將布草(床品、毛巾等)洗滌業(yè)務(wù)外包給第三方廠家,后者將帶血、帶嘔吐物的床單混在一起用火堿洗滌,導(dǎo)致床品PH值超標。現(xiàn)兩家涉事洗滌廠均已停工,北京市豐臺環(huán)保局查封了廠內(nèi)的燃煤鍋爐,并對兩個廠家排出的污水取樣檢測(4月20日央視網(wǎng))。

　　從媒體相關(guān)報道看,快捷酒店內(nèi)部管理存在較大問題,比如“以前檢查布草,靠店員‘肉眼觀察’”,如此原始的檢測方式,恐怕自欺欺人的成分居多。關(guān)于快捷酒店的負面?zhèn)髀勔恢辈簧?過去還被曝光過“用房客浴巾擦馬桶地板”之類的奇葩事情。揭開光鮮亮麗的外表,快捷酒店的背后究竟還隱藏著多少不堪的內(nèi)幕?

　　快捷酒店問題不斷,與其名稱大有關(guān)系。既然號稱“快捷”,那么除了入住過程簡潔明快之外,在擴張速度上也是快字當頭。以此次被曝光的7天連鎖酒店為例,根據(jù)相關(guān)媒體提供的數(shù)據(jù)顯示:2010年以來,7天門店規(guī)模增長了237%,為四大經(jīng)濟型酒店增速最快的品牌,新開門店中加盟店比重達75.0%。無論再怎么快捷的酒店,都是用來住人的,對于內(nèi)部環(huán)境和服務(wù)都有一定要求,一味求快尤其是吸收大量的加盟店,必然會導(dǎo)致內(nèi)部管理失控,以致與顧客親密接觸的布草不是PH值超標,就是用來到處亂擦,其他一些服務(wù)細節(jié)估計也好不到哪里去。

　　近年來,快捷酒店強勢崛起,目前已經(jīng)形成多個有影響力的酒店品牌,如果每個酒店品牌都追求較高的擴張速度,再加上互聯(lián)網(wǎng)的推波助瀾,未來幾年快捷酒店的網(wǎng)點將會更加密集,甚至成為社會經(jīng)濟發(fā)展中一股不容忽視的力量。在人口流動加速和大眾旅游時代的雙重背景下,快捷酒店所起的作用很可能會越來越大。傳統(tǒng)酒店由于種種原因,不可能像快捷酒店一般迅猛擴張,在價格上與快捷酒店相比也處于劣勢,有可能今后大部分出門在外的人都會選擇快捷酒店,快捷酒店將會成為人口流動過程中一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。

　　伴隨著人口流動,相應(yīng)的社會治理、公共管理、社會治安防控難度都會加大,某些快捷酒店如此紊亂的現(xiàn)狀,獨善其身都難,怎么能在上述工作中發(fā)揮積極作用呢?不久前,快捷酒店江湖的帶頭大哥如家因為“女子酒店遇襲”事件被推到風口浪尖,有媒體記者從全國11個省市法院搜集到59件涉及如家品牌酒店的招嫖刑案,統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),因發(fā)招嫖廣告搶地盤引發(fā)的血案屢見不鮮。由此可見,如果快捷酒店不能放慢腳步、苦練內(nèi)功,大力提升內(nèi)部管理水平,在人口流動的過程中,其不僅起不到積極作用,而且可能成為藏污納垢之地,為違法犯罪提供便利場所。

　　快捷酒店發(fā)展要步入正軌,不能光指望快捷酒店自身整改,在經(jīng)濟利益的驅(qū)使下,快捷酒店總是會存在重擴張輕管理的傾向。各地監(jiān)管執(zhí)法部門要真正站在創(chuàng)新社會治理的角度看待快捷酒店,要充分認識到快捷酒店的雙刃劍作用,并在實際工作中不斷督促快捷酒店規(guī)范運營。如果快捷酒店管理得當,內(nèi)部運營井井有條,各項規(guī)章制度、行業(yè)標準得到認真執(zhí)行,與當?shù)乇O(jiān)管執(zhí)法部門之間也能形成良性互動,那么對于維護社會和諧穩(wěn)定、保障人口有序流動、預(yù)防打擊各類違法犯罪現(xiàn)象都將起到十分積極的作用。