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酒店托管變托教 服務創新別跑偏

2022年03月23日 13:29   來源:中國經濟網   

  新聞背景:

  近日,南京多家酒店推出的“托娃套餐”成了網上熱議的話題。在眾多“托娃套餐”中,南京一家酒店推出的“托教套餐”顯得與眾不同,除了“托管”服務,還提供“英文基礎、日文基礎、語數輔導”等學科類輔導業務。值得一提的是,“托教套餐”推出后,因不符合相關政策規定,已被叫停。

中國經濟網資料圖 劉天一/攝

  “托娃套餐”,不失為一種服務創新

  毋庸諱言,現實生活中,帶娃問題堪稱不少家庭的頭號“痛點”。雙職工父母,分身乏術;老人帶娃,精力不足;花錢請保姆,市場良莠不齊……若是帶娃出游,更是讓人“心力交瘁”。在此背景下,一些酒店瞄準消費者痛點,發揮資源和服務優勢,探索推出“托娃套餐”,不失為一種服務創新。【詳細

  實際上,在推出“網課房”之前,一些酒店已經推出了月子房、直播房、外賣餐飲等創新產品,試圖通過“酒店+X”模式渡過難關,進而實現盈利,這樣的嘗試值得肯定。但也要意識到,要想收到較好成效,相關創新還應在真正解決痛點上多下功夫,而非只是噱頭。同時,要防范由此可能帶來的一些風險和隱患,要在法律允許的范圍內運行。【詳細

  托管變托教,實屬跑偏

  若托管變成托教,那可就變味了。特別是要謹防以托管之名行培訓之實,避免加重孩子負擔、加劇教育焦慮。如果說托管服務還在酒店創新的域內,既能利己吸引客流,亦能助人減輕負擔,那么托教業務就有“掛羊頭賣狗肉”之嫌,實屬跑偏了。“托教套餐”被叫停,也提示我們:創新并非無規矩,不能逾越法律底線、政策紅線。【詳細

  當然,托教并非不可取,關鍵在于教什么、怎么教,是否能緩解中小學生的學業壓力。對此,酒店可能需要更多跨界“聯動”。例如邀請健身教練,利用酒店健身設施學習健身;例如邀請游泳老師,利用酒店泳池學習游泳;例如邀請禮儀老師、繪畫老師等等,利用酒店會議室提供課外興趣輔導。總而言之,利用閑置資源的酒店托管不必局限于學科教育的一隅。相對充裕的空間與設施條件,或能給中小學生超越一般托管機構的不一樣體驗。【詳細

  應勢而變,把握好經營邊界

  疫情環境下,社會經濟發展受限,維持旅游服務產業生存,跨界經營并不壞。在酒店“求生存”與家長“求帶娃”之間,完全可以找到合適的平衡點,關鍵在于把握好經營邊界。不妨設想,倘若“酒店+托管”能拓展出適宜城市家庭的好路子,待疫情消弭,或能衍生出親子出行度假的好模式,這對酒店行業未來發展十分有利。【詳細

  一個優秀的企業,應該懂得因應勢而變,及時自我調整,如此才能不被激烈市場的競爭淘汰、不因外部環境等因素的變化而受到重創。實際上,新冠疫情發生以來,有不少商家都在謀求通過改變、創新、轉型等,來積極自救,擺脫困境。對這諸多努力和嘗試,只要沒有逾越法律底線、安全紅線的,都應該予以包容、支持和鼓勵,這也關系到經濟社會的發展、企業的存續和諸多勞動者的生存。【詳細

  (以上綜合工人日報、廣州日報、紅網)

  微言大義:

  @三尺煙花:這住個酒店也開始卷了。

  @布魯-Z:保證安全的情況下沒啥問題,價格么,一天1200塊,可不是普通人家出得起的。

  @麻香麻香已注冊:管家能看得住娃嗎?

  @liujunluo:酒店確實太慘了,跨行做托兒所了。

  中國經濟網編后語:

  疫情沖擊下,推出“網課房”是酒店行業積極自救的一種方式,但目前看,這種創新,噱頭大于實際。特別是托管變成托教,更觸及了“雙減”紅線。后疫情時代,市場正在逐步復蘇,我們樂于見到越來越多的服務創新涌現,但不管哪種創新,都不能逾越法律底線、政策紅線。把握好經營邊界,真正解決消費痛點,創新之路才能走得更穩當一些。

  回顧:往期“經”點熱評 

(責任編輯:武曉娟)

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酒店托管變托教 服務創新別跑偏

2022-03-23 13:29 來源:中國經濟網
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