不少人網(wǎng)購時都遇到過這種情況：對產(chǎn)品不滿意，給了差評，商家立刻以返現(xiàn)、送禮品等條件誘惑消費者，要求刪除差評。記者發(fā)現(xiàn)，為了讓商品評論區(qū)盡可能顯示更多好評，不少商家都開始用“曬單返現(xiàn)”“曬單有禮”等方式吸引消費者給出好評。（5月11日《工人日報》） 

　　不得不說，這些商家為了弄個“好名聲”，也是蠻拼的。商家不惜利誘消費者，用“曬單返現(xiàn)”“曬單有禮”等方式吸引好評，自然是為了在激烈的競爭中處在有利位置，因為客戶評價會直接影響消費者對商品的選擇，進而影響商品的成交率，而成交率又會影響商品和店鋪在電商網(wǎng)站上的搜索排名。

　　但常識是，“好名聲”首先靠的是好的產(chǎn)品和好的服務，而不是靠不擇手段的利誘。從現(xiàn)實看，無論是“曬單返現(xiàn)”，還是“曬單有禮”，都可能會在不同程度上影響消費者對商品或服務做出真實客觀的評價，甚至會誘導消費者做出與實際情況截然相反的評價，以致誤導其他更多的消費者。

　　正因為如此，早在2016年年底提交初審的《中華人民共和國電子商務法（草案）》中，便明確規(guī)定了從事電子商務活動時，不得實施損害電子商務信用評價的行為，為自己或者他人提升商業(yè)信譽。此類行為就包括以虛構(gòu)交易、刪除不利評價、有償或者以其他條件換取有利評價等形式。而對照現(xiàn)行的消法以及其他法律法規(guī)，也不難從中找到相關規(guī)定。 

　　可見，無論“曬單返現(xiàn)”還是“曬單有禮”，這等“招數(shù)”雖然很有誘惑力，但卻是個看上去挺美的“陷阱”，同時更涉嫌違法違規(guī)。

　　對此，除了廣大消費者要提高警惕，不能一見“返現(xiàn)”“有禮”就改變初衷刪除差評，不能一見“好評”就貿(mào)然“下單”之外，事實上也給市場監(jiān)管部門出了道必答題。有關部門絕不能作壁上觀，而是應當恪盡職守，主動做為，對“頂風作案”的商家，該叫停的叫停，該處罰的處罰，依法依規(guī)還網(wǎng)購市場和消費者一個公平、公道。（經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)專欄作者 張國棟）


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