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根治刷單、炒信多管齊下才是王道

2017年11月06日 15:07   來源:華西都市報   朱昌俊

  11月4日下午,全國人大常委會表決通過了反不正當競爭法修訂草案。根據新法,經營者采用刷單、炒信等方式,幫助自己或其他經營者進行虛假宣傳或引人誤解的商業宣傳,情節嚴重的,最高可處200萬元罰款,吊銷營業執照。(澎湃新聞)

  刷單、炒信等信譽虛構行為,在當前已經形成了職業化和產業化之勢,這決定了單純靠追究電商經營者的信譽造假責任,還遠遠不夠。因此,此次修訂后的法律明確,除了對經營者自己產品的虛假宣傳外,幫助他人進行刷單、炒信、刪除差評、虛構交易、虛假榮譽等行為,也將受到嚴厲查處。這就意味著對經營者和刷單者形成了“雙責”,顯示了法律更全面的懲治意圖。

  但嚴法還在于落實。畢竟,當前電商的炒信方式花樣百出,如前不久就有媒體報道,有部分人利用多個購物、生活玩樂平臺中的產品體驗功能成為職業“寫手”,通過“用后感”制造“網紅”商品,而很多“商品”這些“寫手”都不曾用過。這種隱秘的炒信方式,到底如何取證,決定了行政執法能否落到實處。因而要保障執法效率,一方面,工商管理部門還應與電商平臺加強信息共享與溝通,善于利用大數據等技術手段來提高對炒信行為的辨識能力;另一方面,也得激活消費者的監督舉報熱情。

  需要注意的是,反不正當競爭法對于違法者的懲處僅限于行政處罰層面。無論是從處罰力度,還是從治理層次來講,打擊刷單炒信行為,都不能完全依賴于此,結合“電商失信黑名單”以及其他法律規定,建立系統性的懲治和監管體系,恐才是治本之策。如,今年6月,全國“刷單入刑”第一案公開宣判。但要讓“刷單入刑”形成常態化的司法實踐,還有待相關法規的完善。

  信用體系是電商經濟的“靈魂”和生命線,塑造規范的信用生成環境,再怎么重視都不為過。但也正因為信用之于電商的重要性,相關利益主體在這方面的造假動力不容低估。因此,在打擊和補漏上,很難畢其功于一役,要全方位提升“刷單”成本,多管齊下、系統發力才是王道,如電商平臺與監管部門乃至司法機關、行業協會等都不容缺席。在這個意義上,此次反不正當競爭法修訂,對炒信、刷單行為祭出重罰規則,實際上仍只是對電商信譽體系治理拼圖的一次完善,而并非相關制度建設的終點。

  還需要提醒的一點是,雖然此次法律草案的通過適逢雙11之前,但其最終開始生效實施還得到2018年1月1日。換言之,為避免在新舊法規過渡期刷單、炒信現象抬頭,工商部門與電商平臺還應特別注重加大相應的干預和查處力度。

(責任編輯:鄧浩)

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