主持人：安徽省合肥市淮河路步行街的一條巷子里，開了大大小小的幾家賓館。但其中一家因為店內掛著的一塊白板，而成為近來關注的焦點。白板上寫著三類人可以免費入住，“傷殘人員、孤寡老人和未成年人”。除了免費提供住宿，李玲平時也盡可能提供生活上的各類幫助。也正因此，這家賓館被稱為“愛心賓館”。盡管李玲的善舉被人稱贊，但她卻苦惱不已。李玲說，經營賓館這些年來，她已欠下不少債務，這家“愛心賓館”目前也陷入經營困境。

　　楊若（陜西 職員）：辦“愛心賓館”也要量力而行、盡力而為，超過自身能力而欠下巨額債務的奉獻愛心，雖然精神可嘉可敬，然而似乎是不足取的。如果自己也成了需要求助的對象，那可就有違舉辦“愛心賓館”的初心、初衷了。俗話云，自助者天助。 說到目前困境的擺脫、問題的解決，關鍵在“自助”，在“愛心賓館”自身，自身想辦法、自己找出路。

　　主持人：我們常說好人有好報，但在熱心人李玲那里卻沒有得到印證，為什么？

　　然玉（四川 媒體人）：因為做好事而欠下巨款，實在是一件太不尋常的事情。需要厘清的是，所謂“行善”終究不只是簡單的道德義舉，更是一種理性的行為決策；通常所說的“好人”，很可能同時還是一個理智的人、克制的人、聰明的人……在很多時候，人們總是不自覺地放大“好人好事”的道德指向，而忽略了其他的關聯因素，這在很大程度上造成某種認知缺陷和預期誤導。說到底，行善也是一件技術活，必須平衡“能力”和“熱情”，必須對人性之幽微有足夠洞見，必須對各種潛在風險充分把控……

　　主持人：也就是說“愛心賓館”陷入困境原因是復雜的，并不是愛心本身出了問題，這件事不應該影響到人們行善的信心。

　　毛建國（浙江 媒體人）：愛心賓館的困境更多是經營問題，不能因此而落入愛心不得好報的俗套。這里，并不是置喙愛心行為，而是希望人們在獻愛心的過程中，能夠找到盡力而為和量力而行的平衡點；而當一種獻愛心行為與市場經營聯系到一起，更希望明晰兩者的邊界，不能把兩者混入一談。當然，出于對愛心的道德激勵，還是希望有關方面能夠幫助“愛心賓館”走出困境，希望人們在消費時能夠考慮到愛心權重，不要讓“愛心賓館”的困境成為愛心的困境。