“存500枚以上硬幣，要收取清點費？”清點硬幣費時費力，但銀行可借此收費嗎？5月12日，福州市民鄭女士向記者反映，欲存500元零錢，不但被銀行收取了17元手續費，還被退還了幾枚帶污漬的硬幣。(5月13日《海峽都市報》)

　　硬幣清點費，還是第一次聽說，估計能算得上是福建這家銀行的“獨創”了。清點500枚硬幣，收取17元手續費，這個收費老百姓能承擔起，銀行也不會因為這17元清點費發財。可是，問題不在于收取了多少費用，而在于有沒有一顆為民服務的心？

　　17元清點費，讓心與心的距離遙遠了，讓銀行的形象變得“金光閃閃”了。幾年前，曾經有一檔電視娛樂節目叫《向前沖》，火爆全國。如今福建這家銀行上演的“向錢沖”，一不小心也成為了網紅。只不過，這付出的代價是形象的矮化。

　　如果僅僅從理論上來說，銀行收取“硬幣清點費”似乎是合乎的。清點硬幣自然會很是麻煩，耽誤了工作人員的時間和精力，因此收取一點費用不應該嗎？其實，答案是不應該。這是因為，公共單位的所有服務項目都必須要經過物價審批，什么樣的服務可以收費，收費多少，只有經過了物價部門的審核，才能啟動。

　　那么，筆者想知道的是，福建這家銀行的“硬幣清點費”是物價局審核的嗎？涉及銀行業的各種法律法規里，有沒有一條是關于清點硬幣可以收費的？師出有名不假，但是對于銀行的這種收費并非是”法無禁止皆可為”的，這顯然是屬于亂收費的一種形式，是唯利是圖的心態導致的“一切向錢看”。

　　眼下，福建省正在推進“一元硬幣化”，讓“鋼鏰兒”成為流通的主角。應該說，福建的推進“一元硬幣化”工程師有現實需要的，這是重新審視硬幣的認知，這是方便交易的舉措。當銀行以清點零幣增加了工作量的理由，收取費用的時候，則會阻礙了“一元硬幣化”的進程，讓老百姓害怕使用零幣，不愿意接受硬幣，導致工程的失敗。

　　最為關鍵的是，收取“硬幣清點費”，還會讓銀行因小失大。試想，當這位市民也有了錢的時候，還愿意到這家銀行去開展業務嗎？她必然會躲得遠遠的。這家銀行或許就因為自己的“見識淺薄”而失去了公眾的好感。

　　到銀行存零幣，很是常見，我們看到的多是溫暖的場景：有調集高手參與清點的；有連夜加班幫助存款的；有面對一口袋硬幣放棄高額存款業務的。這讓我們在感動中感受的是溫暖和擔當，繼而增加的是好感，而福建的這家銀行則讓我們看到的是寒冷的“向錢看”、“先錢沖”。撿了芝麻丟或許丟的就是群眾信賴的大西瓜了。

　　“硬幣清點費”，向錢看不如先前看，回頭客和好口碑才能讓銀行的利益更久遠。