12月10日下午,一張被媒體冠以“全國首張”的在線電子處方,讓12月7日上線的烏鎮互聯網醫院實現了在線診療的全流程應用。在第二屆世界互聯網大會開幕之前,烏鎮互聯網醫院以“全國首家互聯網醫院”的名號,賺足眼球。(12月15日《南方日報》)
無需出門,坐在電腦前,鼠標點擊連線醫生,視頻問診尋求解決方案,醫生在線開出電子處方,藥店負責配送藥品上門,患者在線支付費用,然后開門拿到藥品。這樣的看病場景已成現實。但是這個現實要得到普及,還需要在做好三大環節。
第一環節,患者這個終端方必須要做好,這個環節要做好主要涉及的是技術問題。中醫講究的就是“望聞問切”,“望”尚且可以通過高清攝像頭實現,“問”也可以通過話筒通話實現,但是“聞”跟“切”似乎現在的技術還難以做到遠距離實現或者普及,所以這個技術問題是需要攻克的。就算是西醫治病的那一套,也是需要通過測試脈搏、心脈、體溫等等各種體征才能正確做出診斷的,這也是互聯網醫院的一個技術盲區,就算有這個技術,要得到普及也存在很大的問題,畢竟這種技術設備肯定價格較為昂貴,所以這就需要看國家的行動了。
第二個環節,藥品配送必須做好,這主要是制度跟法律的問題;藥品配送涉及兩個重點,質量安全問題和速度問題。互聯網醫院所開的電子藥方到哪里取藥,誰來取藥,誰來送藥,這些都是必須要做好制度和法律規定的。不然,醫院隨便跟個二流三流藥房甚至是賣假藥的藥房合作,最終受害的豈不是還是平民患者,所以醫院合作的藥店必須是要符合國家要求的。取藥和送藥也必須形成一個規范,必須要是經過考核的人員才能勝任,否則遇到不法分子或者人品不良的,藥品流失是小事,患者受害就是大事了。藥品的運送渠道肯定也是需要經過一定的認定和考核,想盡辦法讓患者能及時地得到安全的治療,這才是制法和服務之道。
最后一個環節,也是最重要的環節,就是醫生或者說醫院必須做好。這個環節除了具有和患者方面存在的技術問題外,還存在著一些其他的隱患。首先,醫生的供應,是否真如網絡中所說的是名醫呢?名醫,顧名思義是會有很多患者慕名而來的,線下“現實中”的患者名醫都不一定能來得及接待,會顧得上線上“虛幻中”的患者嗎?畢竟現實中掛羊頭賣狗肉的黃綠醫生(注:赤腳醫生)可不少啊。還有就是醫院的診費問題,這個治病的價格如何進行評定。是按線下治病一樣的價格還是重新制定新的標準呢?這些都是需要完善的。
希望將來國家和社會其他各方都能在這三個環節中多做努力,盡早完善與互聯網醫院有關的各種法律制度和技術問題,讓民眾不僅能足不出戶出門看病,還可以安心地不出門看病治好病。