日前，廣東省博物館發(fā)布公告稱，從8月8日起取消免預(yù)約現(xiàn)場登記，恢復(fù)全員預(yù)約，引發(fā)不少關(guān)注。

　　正值暑期旅游旺季，不久前該館宣布，8月正常開放日的9:00-9:30時(shí)段內(nèi)采取限量現(xiàn)場登記身份證的入館方式。然而經(jīng)過這幾天的現(xiàn)場觀察，卻發(fā)現(xiàn)客流量已遠(yuǎn)超該館的承載和接待能力。從直觀的數(shù)據(jù)來看，該館平常合理的日最大承載量為9000人，即使挖潛增效也不過一兩萬人，而根據(jù)統(tǒng)計(jì)，近來每日預(yù)約入館的觀眾達(dá)20余萬人。為了保證觀眾人身安全和文物安全，及時(shí)作出調(diào)整很有必要。

　　值得注意的是，優(yōu)化管理并不意味著取消預(yù)約制的“翻車”。面對人民群眾日益品質(zhì)化、多樣化、個(gè)性化的旅游需求，多地取消景區(qū)實(shí)名預(yù)約，讓行程安排更靈活，旅游更加舒心，也讓老年人、外國游客等群體感受到更多便利，因而受到廣泛贊譽(yù)。此外，一些景區(qū)、文博場館因地制宜，采取彈性管理和人性化服務(wù)，讓備受吐槽的“一票難求”問題得到一定程度緩解。分析證實(shí)，取消預(yù)約政策疊加暑期效應(yīng)，為各地旅游市場又添了一把火。

　　但在龐大的客流和高漲的熱情面前，一些重點(diǎn)景區(qū)和文博場館的供給能力終究有限。旅游平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)訂國內(nèi)暑期博物館的人次比去年呈現(xiàn)雙位數(shù)增長，如今夏舉辦“古埃及文明大展”的上海，文博游更是火爆，預(yù)訂量比去年大增371%。緩解門票供需矛盾，讓參觀更便利，意味著要在參觀人數(shù)、安全秩序以及參觀體驗(yàn)之間找到最大公約數(shù)。由此來看，并不應(yīng)對預(yù)約制“一棍子打死”。更何況從全球來看，一些國際知名博物館也同樣采取全預(yù)約措施。

　　景區(qū)、文博場館開放管理得好不好，服務(wù)水平是關(guān)鍵。7月初，國家文物局就發(fā)布通知，明確重點(diǎn)場館、熱門場館可根據(jù)實(shí)際情況，通過適當(dāng)延長開放時(shí)間、策劃云展覽等方式，更大限度滿足觀眾參觀需求。廣東省博物館也積極響應(yīng)，從上月起就推出延長開放時(shí)間、增加預(yù)約名額等舉措，不斷提升便利指數(shù)和觀眾體驗(yàn)。“文旅熱”持續(xù)是好事，但切莫因?yàn)轭A(yù)約制度之爭忽略了實(shí)際情況。換個(gè)角度看，這也給其他景區(qū)、博物館提了一個(gè)醒，積極應(yīng)對需求變化，科學(xué)研判總體需求，不斷完善預(yù)約、限流、錯(cuò)峰機(jī)制，堅(jiān)持原則性和靈活性相統(tǒng)一，也是對觀眾的負(fù)責(zé)。

　　在呼吁景區(qū)、文博場館提升公共服務(wù)水平的同時(shí)，廣大觀眾也可錯(cuò)峰參觀，避免跟風(fēng)打卡，與其在“人從眾叕”中走馬觀花，還不如解鎖鄉(xiāng)村游、夜間游、海濱游等“新姿勢”，享受別樣假期。