為了讓游客“輕裝上陣”，杭州市增加了寄存點(diǎn)的數(shù)量，擴(kuò)大寄存覆蓋面，特別是在景點(diǎn)、商圈；同時(shí)，致力實(shí)現(xiàn)景區(qū)、酒店、商圈、交通站點(diǎn)間的動(dòng)態(tài)多場景托運(yùn)，實(shí)現(xiàn)“游客隨心玩，行李跟人走”。據(jù)悉，上海、南京、成都等旅游熱門城市也推出了類似服務(wù)。（《工人日?qǐng)?bào)》 7月21日）

　　在各類景區(qū)游玩，總會(huì)碰見一些游客左手拎著袋、右手拉著箱，還背著個(gè)沉甸甸的雙肩包。這些大大小小的行李既是出門旅行的必備物品，有時(shí)候又成了游客盡興游玩的“累贅”。

　　從機(jī)場、車站出來，先奔酒店安頓好行李再前往景區(qū)游玩，返程時(shí)則要回酒店拿行李再趕至機(jī)場、車站，早已成了大多數(shù)游客必不可少的流程。這樣來來回回可能就耽誤了大半天的時(shí)間，讓不少原本就時(shí)間較為匆忙的游客，只得在景區(qū)走馬觀花，無法全情投入到參觀游覽之中。

　　杭州、上海等城市發(fā)現(xiàn)了游客普遍存在的這一痛點(diǎn)，不僅在熱門景區(qū)、商圈、車站等游客密集場所推出行李寄存服務(wù)，讓游客實(shí)現(xiàn)“瘦身”、輕裝出游，更在逐步實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)多場景托運(yùn)——人在景區(qū)游，行李就已經(jīng)先到了酒店，返程時(shí)也可以不必回酒店，此前的游客帶著行李走變成現(xiàn)在的“行李跟著游客跑”。

　　這些舉措，大大解放了游客的雙手，減輕了身體上的負(fù)擔(dān)，也為他們沉浸式出游創(chuàng)造了更便捷的條件。不僅體驗(yàn)過的游客紛紛大力點(diǎn)贊，這些貼心的服務(wù)也變成了一些旅游城市新的“文旅名片”，成為游客選擇出游目的地的重要加分項(xiàng)之一。

　　文旅服務(wù)是可以越做越好的。此前淄博走紅，除了美味的燒烤，當(dāng)?shù)氐奈穆梅��?wù)姿態(tài)、行動(dòng)或許是比美食更能打動(dòng)游客的元素。杭州、上海等地推出的行李寄存、多場景托運(yùn)等服務(wù)，也很好展現(xiàn)了當(dāng)?shù)匚穆梅��?wù)的精細(xì)度。

　　要知道，當(dāng)前游客的出游心態(tài)已經(jīng)有了很大改變，文旅服務(wù)的重要性甚至已然超過了景點(diǎn)本身。在同等旅游資源條件之下，文旅服務(wù)質(zhì)量更好的城市大概率會(huì)更受游客青睞。這也給正在花式比拼文旅實(shí)力的城市、景區(qū)提供了啟示：在充分開發(fā)利用好現(xiàn)有旅游資源的前提下，將更多精力放在提升文旅服務(wù)的精細(xì)度之上。解決游客行李攜帶難題，或許只是文旅服務(wù)的一小步，卻是游客輕松出游的一大步，這樣的作業(yè)值得更多城市、景區(qū)都來“抄一抄”。