新聞背景:
不少網友反映,近日在北京旅游時遭遇“幽靈民宿”——一部分民宿借著火車站等地標性建筑,給出只有距離幾百米的定位,但實則位于三十幾公里以外的郊區;另一部分則宣稱是“青旅”,實則是位于普通居民小區樓內的群租房。
坑人的“幽靈民宿”是如何上線的?
早在2017年3月,上海市消保委發布的滬上民宿市場暗訪結果顯示,當時上海也存在實際地址與標注地址不符的“幽靈民宿”。簡單梳理不難發現,“幽靈民宿”存在諸多共同點,比如該現象一般出現在發達城市或旅游城市,商家虛假宣傳的手段也大同小異,涉事民宿多數存在安全、衛生等隱患。當然,最大的共同點是它的產生原因——部分網絡平臺不作為,審核過于寬松甚至形同虛設,放任一些商家“作妖”!詳細】
2020年,北京住建委等四部門明確要求經營短租住房需要六大證件齊全。但就是有商家想盡辦法規避監管。既然“幽靈民宿”老板的算盤打得這么響,在線旅游平臺怎么就聽不見?據報道,部分平臺的審核十分寬松,房源資質等審核形同虛設。多個平臺對于民宿商家提交的地址等一系列關鍵信息,僅有線上審核,不存在線下核查!詳細】
監管部門必須予以正視
虛假宣傳下,商家得利,游客踩坑。一個個“幽靈民宿”,既砸民宿招牌,也給旅游市場抹黑,還埋下社會治安隱患。虛假信息下,入住人員情況難以掌握,“幽靈民宿”還可能成為不法之徒的藏身之所,其危險性不言自明!詳細】
面對頻頻出現的“幽靈民宿”,政府職能部門應加強線下監管力度,把一些不合格的的民宿踢出市場。同時,平臺要當好”把關人“,從入駐信息、資質審核到日常監管,均應主動作為。消費者通過平臺預訂酒店民宿,平臺是要收取提成的,自然也就肩負著監管審核的責任!詳細】
別讓“幽靈民宿”攪渾旅游市場
民宿一定程度上反映了一個地方的文化和風貌。而“幽靈民宿”不僅談不上服務和體驗,更是與規范化、專業化、品質化、特色化的民宿發展理念背道而馳。從長遠看,游蕩在灰色地帶的“幽靈民宿”還可能給民宿經濟健康發展帶來負面影響。
規范民宿發展,必須是高標準、嚴要求。對任何行業來說,“宰一個是一個”的經營理念都堪稱飲鴆止渴。避免“幽靈民宿”攪渾旅游市場,有關部門可以也應該多一些作為!詳細】
(以上綜合工人日報、光明網、北京晚報、羊城晚報)
V視角:
@haha要幸運:在杭州遇到了,就在一個爛尾樓里,烏漆麻黑的,連窗戶都沒有,要退房還被扣了錢。
@無法平和之后就是憤怒:誠信蕩然無存。
@千層雪08:平臺怎么審核通過的呢?
@怪物九九:踩過幾次坑后再也不訂民宿了。
中國經濟網編后語:
“宰一個是一個”,不難發現,“幽靈民宿”多是做“一錘子買賣”,這既損害了消費者利益,也阻礙了民宿業的長遠健康發展。當下,文旅業好不容易迎來紅火勢頭,決不允許“幽靈民宿”去“潑冷水”。為此,監管部門要及時查處,網絡平臺更不能當“甩手掌柜”。只有線上線下協調聯動,才能更好維護市場秩序。
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