今年的電影“新春檔”，多部口碑佳作輪番上映，但82歲的陸老伯卻遭遇了“極度崩潰”的“觀影之旅”。他向新民晚報反映，當自己前往浦東新區浦建路富薈廣場的明星時代影城，想看場《滿江紅》時，竟發現線下無法購買電影票，這讓一直使用“老年機”的他只能悻悻而歸。隨后的幾天里，陸老伯又輾轉多家影院，竟是如出一轍，臨末了就是看不到心心念念的“大片”。（2月18日《新民晚報》）

　　不可否認，在高科技的時代下，新技術層出不窮，智能化和數字化管理讓我們的社會運轉更加高效。但是，從某種程度上說，老人們所熟悉的生活習慣也完全被數字時代顛覆了。中國人口福利基金會發布的《老年人出行現狀調查報告》顯示，全國10個主要城市受訪的1000名老人中，有21%的老年人日常出行距離不足1公里，有75%的老年人日常出行距離不足5公里。同時，有74%的老年人仍舊在路邊招手打車，而在使用過手機叫車服務的老年人中，僅有20%的老人可以獨立叫車。老年人的世界似乎越來越小，與時代的“鴻溝”也越拉越大。

　　當然，老年人觀影“難”的背后，不僅反映了電影市場被工具理性所裹挾的問題，更反映了無障礙環境建設的缺位。所謂無障礙環境建設，其目的就是促進全體社會成員平等、充分、便捷地參與和融入社會生活，共享經濟社會發展成果。近些年，不僅僅是電影院，很多娛樂服務場所都將年輕人作為消費目標，而忽略了“慢一拍”的老年人們，這也是缺乏無障礙環境理念的體現。

　　同樣的，在“快節奏”的時代，“慢一拍”的老年人難以便捷地獲得基于信息化的各種服務，而社會對老年群體的“遺忘”，讓這種情況雪上加霜。比如，在網絡詐騙面前，越來越多的老人成為受害者；在醫院需要提前預約的情況下，老年人看病變得越來越困難……從長遠來看，這將會導致新的社會不平等和社會排斥，而老年人可能面臨越來越深的“數字鴻溝”。因此，以“老年人線下購票難”問題為典型，解決老年人在數字時代“掉隊”的問題已經迫在眉睫。

　　解決“老年人線下購票難”，首先，有關部門要加緊完善相關法律規定，真真切切解決老年人運用智能技術困難的難題，同時，有關部門也要加強宣傳無障礙友好環境理念，鼓勵相關場所為老年人提供專屬的公共服務。其次，影院等相關文旅服務場所也要落實國家相關法律，為老年人推行便利化服務，設置方便老年人購票的設備，安排專人負責處理老年人的購票服務。最后，要徹底解決“老年人購票難”的問題，離不開全社會的共同努力。全社會都要對老年人多一些人文關懷，在遇見“老年人購票難”的情況時，及時幫助老年人解決問題，在社會上形成包容、溫暖的氛圍。

　　筆者相信，只要全社會釋放更多善意，老年人就能更好地融入這個時代。