據(jù)新民晚報報道，近日，82歲的陸老伯到某電影院看電影，結(jié)果找了半天就是沒看到“售票處”。最后店員告知他“線下沒辦法買票，只能在網(wǎng)上買”，沒有智能手機(jī)的陸老伯無奈“望影興嘆”。記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，上海多家影院存在排片信息不明顯，線上線下票價差價過大等問題。

　　移動支付、線上點單、掃碼乘車……當(dāng)數(shù)字化科技與人們的日常生活逐漸深度融合，互聯(lián)網(wǎng)變得和衣食住行息息相關(guān)，數(shù)字鴻溝也隨之加劇。2022年中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第49次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，60歲及以上老年群體是非網(wǎng)民的主要群體。截至2021年12月，我國60歲及以上非網(wǎng)民群體占非網(wǎng)民總體的比例為39.4%。當(dāng)人人欣喜于高速發(fā)展的時代列車滾滾向前，享受數(shù)字時代方便快捷的一切時，有一批跟不上腳步的老年人悄然掉了隊，被落在了原地。

　　不能因為“大部分人都會”而想當(dāng)然地忽略少數(shù)人的感受，數(shù)字時代下的人文關(guān)懷，是對“掉隊者”們最好的尊重。如何坐公交車、如何坐地鐵、如何一個人去醫(yī)院看病，這些看似平常的事情其實是很多人從未經(jīng)歷過的。近日爆火的抖音博主“打工仔小張”就是通過拍攝短視頻的方式，指導(dǎo)那些茫然無措的網(wǎng)友們該如何度過這樣那樣的人生第一次。因為視頻內(nèi)容細(xì)致易懂，很多網(wǎng)友都將視頻轉(zhuǎn)給了自己的父母。面對“這樣的內(nèi)容還需要科普嗎”質(zhì)疑的聲音時，打工仔小張表示，不是每個人一出生就生活在城市里，從小就有坐高鐵和飛機(jī)的機(jī)會。她的視頻內(nèi)容正是切中了中下層群體的社會需要，那些暖心的常識科普填補(bǔ)了他們的內(nèi)心空白，安慰了那一顆顆面對陌生環(huán)境忐忑不安的心。

　　創(chuàng)造數(shù)字友好型社會氛圍，積極尋求解決辦法，不要讓老年人困在“數(shù)字”的障礙里寸步難行。衛(wèi)健委發(fā)布的信息顯示，截至2021年末，全國60周歲及以上老年人口26736萬人，占總?cè)丝诘?8.9%。現(xiàn)今社會老齡化趨勢顯著，而中老年人無疑是數(shù)字時代里的弱勢群體，或是出于對網(wǎng)絡(luò)的天然不信任感，或是現(xiàn)有的精力難以支撐學(xué)習(xí)新事物的操作方法，老年人逐漸與時代脫節(jié)。但這種情況是可以做出改變的，當(dāng)老年人對智能化束手無策時，我們應(yīng)該有更多解決辦法，而不是傲慢地將老年人與數(shù)字時代隔離開來。

　　事實上，許多地方已經(jīng)展開了積極探索。2020年12月，四川成都市一家老年大學(xué)就曾開設(shè)公益講堂，為老年群體普及智能手機(jī)基礎(chǔ)知識和使用技巧，講師手把手教老人如何使用軟件在網(wǎng)上購物。疫情期間，面對老年人的新型“就醫(yī)難”，武漢大學(xué)人民醫(yī)院積極探索數(shù)字化時代老年患者就醫(yī)的新模式、新路徑，出臺了一系列方便就醫(yī)的“人文+科技”關(guān)懷政策。對于沒有或不會操作智能手機(jī)的老年人，在門診入口由工作人員引導(dǎo)至“無健康碼”通道；門診專設(shè)助老助醫(yī)崗，有志愿者一對一服務(wù)老年患者。

　　黨的二十大報告指出，構(gòu)建老年友好型社會，是實現(xiàn)中國式現(xiàn)代化的應(yīng)有之義。有關(guān)部門應(yīng)該負(fù)起責(zé)任來，制定更加人性化的管理條例，同時還要平衡好人性化和數(shù)字化的邊界，在數(shù)字化需求較高的場所，安排工作人員替老年人現(xiàn)場代辦業(yè)務(wù)。合理利用數(shù)字資源，如開辦老年人智能手機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)補(bǔ)習(xí)班，更多電子設(shè)備推出“老年模式”等，方便老年人重新融入到社會中，跟進(jìn)時代的步伐。

　　國家衛(wèi)生健康委曾預(yù)計，“十四五”時期，60歲及以上老年人口總量將突破3億，占比將超過20%，我國將進(jìn)入中度老齡化階段；2035年左右，60歲及以上老年人口將突破4億，占比將超過30%，進(jìn)入重度老齡化階段。這也說明，構(gòu)建老年友好型社會的任務(wù)已經(jīng)刻不容緩，這不僅是在亡羊補(bǔ)牢，更是在未雨綢繆。數(shù)字時代不能讓老年人“掉隊”，否則今天“望影興嘆”的陸老伯，也將是明天的你和我。