“五星好評+曬圖，返現3元。”外賣袋里，網購商品中，這樣的好評返現卡比比皆是，甚至成為一些商家的“基本操作”。近日，江蘇揚州3家餐飲店因在外賣內放置好評返現卡，被市場監管部門處罰人民幣1.2萬元，引起網友熱議：“原來幾乎每天都能收到的好評返現卡竟然是違法的？”

　　好評與商家店鋪曝光程度和下單轉化率息息相關，也是影響消費者購買行為的重要因素。很大程度上，好評率直接關系網店盈虧。故而，即便一些電商平臺多次強調評價內容的真實性、客觀性，采用技術手段對水軍刷好評行為進行規制，設置敏感詞和禁用詞防止商家為索要好評對消費者進行信息轟炸，但執著于提高好評率的商家還是不斷變出新花樣。

　　虛假評價屢禁不止，“得益”于消費者的“配合”。如果商品質量還過得去，花一兩分鐘動動手指，看起來也挺劃算。每一張好評返現卡，對消費者來說都是一次小小的利義取舍，也給了消費者合理化自身行為的動力，但好評返現的“羊毛”真的那么好薅嗎？

　　如果承認商家以營利為目的，就該認識到好評返現的成本要么通過提高售價賺回，要么以降低商品質量為代價。羊毛出在羊身上，消費者實際上早已為“撿到的便宜”買過單。而靠好評返現“回血”的消費者，又有多少人買到過“好評如潮”卻質量低下的商品，掉進自己參與編織的圈套呢？

　　好評返現實質上是商家通過貨幣返現，誘導消費者做出不客觀評價行為，進而攫取原本無法獲得的競爭優勢。這種交易賄賂違反了《反不正當競爭法》和《電子商務法》中“經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者”等相關規定，屬于不正當競爭行為。正因如此，《禁止網絡不正當競爭行為規定（公開征求意見稿）》進一步規定，經營者不得“以返現、紅包、卡券等方式足以誘導用戶作出指定評價、點贊、轉發、定向投票等互動行為”，以更好保護消費者知情權，維護平臺經濟公平交易規則。

　　1.2萬元的依法處罰，體現了市場監管部門對好評返現等不正當競爭行為零容忍的態度和決心。目前來看，因好評返現被罰的案例比較少見，此次查處在一定程度上可以起到立規矩的警示作用。總而言之，商家應少一些僥幸心理，著力增強誠信自律意識，消費者也應謹記“勿以惡小而為之”。