新聞背景:
近日,為方便老年人和障礙人士購票,鐵路12306網站適老化及無障礙改造相關功能上線,支持放大縮小、調整配色、語音識讀等,并提供滑塊驗證和短信驗證兩種登錄驗證形式。此外,9月上旬,鐵路12306App將推出大字體、大圖標、高對比度的適老化愛心版。
盡快幫助老年人跨越“數字鴻溝”
近年來,“銀發族”加速觸網,各地在積極探索適老化服務,老年窗口、上門服務等越來越多,例如,河南省平頂山市汝州市民之家設立“老年人服務專區”,廣東省廣州市政務服務大廳開設了“老年人優先窗”。與此同時,眾多互聯網App也適時推出了“老年版”,幫助老人跨越“數字鴻溝”。【詳細】
12306網站此次上線的新功能,就是通過對系統自身進行技術改造,降低技術的使用門檻,讓老年人也享受到技術帶來的便利性。新功能中,不僅增加了讀屏軟件獲取網頁完整信息的功能,還把字號大小的選擇權交到用戶手中,而且支持一鍵驗證、識讀等功能,既讓老人看得見、看得懂,也讓操作簡單化、可選擇,精準針對老年用戶的購票痛點,提升了他們的購票體驗,展現了對老年群體的友好態度。【詳細】
適老化改造讓數字時代增添人文關懷
事實上,適老化改造的“加速度”,是在為構建數字包容的老齡社會提速。根據相關政策規定,自2021年1月起,我國正式開始在全國范圍內,組織開展為期一年的互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動,從而完善對整個社會的適老化環境、適老化政策體系的建設。
需要明確的是,適老化App的推進和改造,不是強求老年人一定要接觸使用互聯網,這些適老化App的受眾只是那些自身有使用意愿,卻因各種原因不會操作的老年人。而對于自身就不愿意接觸互聯網的老年人來說,我們更應該給予他們足夠的包容,例如,允許現金支付、尋求健康碼的替代物,公共服務領域保留人工窗口等等,這些措施看上去和高速發展的數字時代格格不入,但正是因為它們的存在,才能讓數字時代多一些包容、愛心和人文關懷。【詳細】
適老化改造不只是體現民生溫度的敬老行為,在提升老人的幸福感與舒適度的同時,也可能帶來就業、創新、投資的巨大機遇,能創造出可觀的經濟效益。與老齡化社會同期而至的還有銀發經濟的滾滾浪潮。《中國老齡產業發展報告》顯示,2014年到2050年,我國老年人口的消費規模將從4萬億元增長到106萬億元左右。【詳細】
適老化改造不僅是給產品“打補丁”
因此,絕不能僅僅把適老化改造看作給產品與服務“打補丁”,而應該主動作為,搶抓先機。而且,除了公共基礎設施、公共服務,社會機構與企業也都應該主動提高適老化水平,提供更多適合老人的產品,為適老化提供更多保障,幫助老人更好地融入智能時代,更快地促進老年友好型社會的到來。【詳細】
他們的現在,是我們的未來。我們都將有老的一天,到那時,互聯網的發展勢必會實現新的飛躍,誰又敢保證自己不會淪為“數字邊緣群體”呢?當然,如果我們能夠有幸生活在一個數字包容的社會,那么即使是“數字邊緣群體”也無需擔憂,因為,那樣的社會足夠包容,我們依舊能夠很好地生活,共享時代發展的紅利。【詳細】
微言大義:
@就算永遠很遠:智能化應該是讓老年人操作更簡便。
@介紹肆下自己:不會說普通話的老年人,語言能識別嗎?
@甯瑀筱琬:很棒,值得提倡,方便操作。
@Hlroliu:大寫的牛!期待12306繼續改進。
@CMY曉宇:這搶票能跟上趟嗎?還沒等讀完,票都賣沒了。
中國經濟網編后語:
每個人都將老去,總有一天我們也會跟不上時代的步伐。尤其是在互聯網技術快速迭代的今天,設身處地從老年人角度出發改進網絡應用的功能,不僅是為了他們的現在,更是為了我們的未來。希望隨著科技的不斷進步,我們的社會能再少一些“數字鴻溝”,多一點“適老化”關懷,推出更完善的適老產品與服務,讓老年人可以與年輕人共享智能時代發展的紅利。
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(責任編輯:臧夢雅)