核心觀點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)專欄作者馬璐認(rèn)為，只有規(guī)范市場(chǎng)秩序，完善交易規(guī)則，保障信息安全，才能打消用戶顧慮，讓舊手機(jī)資源得到合理利用，真正實(shí)現(xiàn)“變廢為寶”。
5G時(shí)代，智能手機(jī)有多強(qiáng)大，退役的時(shí)候就有多危險(xiǎn)。舊手機(jī)，賣還是不賣，這是個(gè)問(wèn)題。不賣的話，舊手機(jī)放在家里也是“吃灰”，廢舊手機(jī)電池中含有鎘、汞、鋰、鎳、鉛等有害金屬，一旦放置時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，電池里的化學(xué)物質(zhì)將會(huì)外泄，對(duì)環(huán)境及人體健康有害；賣的話，回收渠道不完善、價(jià)格偏低、對(duì)隱私泄露有顧慮，如果碰上電信詐騙，就得不償失了。因此，不少人寧愿舊手機(jī)閑置也不賣。
目前全國(guó)移動(dòng)電話用戶總數(shù)約為15.92億，手機(jī)滲透率已達(dá)高點(diǎn)，新舊手機(jī)基本是替代關(guān)系，新手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)、數(shù)億部舊手機(jī)閑置，產(chǎn)生巨大的資源浪費(fèi)及環(huán)境污染威脅。實(shí)際上，廢舊手機(jī)全身都是寶，被譽(yù)為“沉默的金礦”。每噸廢舊手機(jī)中能提取出150克左右黃金，而每噸金礦石則只能提取到5克，相差近30倍之多。
二手手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮螅盐簧儋Y本入局。目前，市場(chǎng)上除了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚這類綜合性平臺(tái)外，還有大大小小數(shù)十個(gè)手機(jī)回收垂直類平臺(tái)，比如愛(ài)回收、樂(lè)回收等。雖然二手手機(jī)交易市場(chǎng)日漸興起，但整個(gè)行業(yè)卻缺乏規(guī)則與秩序。
一是定價(jià)混亂，交易流程中的諸多環(huán)節(jié)存在不透明現(xiàn)象。一些平臺(tái)在做舊手機(jī)回收時(shí)，把價(jià)格壓得很底，讓用戶缺少好的體驗(yàn)。比如，一部使用了兩年的榮耀9手機(jī)，一切功能正常，愛(ài)回收的系統(tǒng)估價(jià)為240元，華為官方商城估價(jià)為245元，在閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等平臺(tái)上賣，價(jià)格則可能會(huì)更高些。
二是二手市場(chǎng)魚龍混雜，增加了個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)大多數(shù)技術(shù)“小白”來(lái)說(shuō)，處理舊手機(jī)時(shí)，一般只會(huì)一鍵刪除、恢復(fù)出廠設(shè)置等簡(jiǎn)單操作。但實(shí)際上，這并不能真正刪除數(shù)據(jù)。就好比數(shù)據(jù)是一本書，上述簡(jiǎn)單操作只是刪除了書的目錄，但書的內(nèi)容還在。而要想完全刪除數(shù)據(jù)，就需要用專業(yè)的文件粉碎機(jī)軟件，或者用數(shù)據(jù)量較大的文件反復(fù)擦寫、覆蓋。這對(duì)技術(shù)“小白”來(lái)說(shuō)，太難了，如果市場(chǎng)不規(guī)范，就算技術(shù)人員當(dāng)面操作，也不一定能看懂，難免被人忽悠。據(jù)了解，二手手機(jī)已成為個(gè)人信息泄露的源頭之一，并形成了一條成熟的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。信息泄露后，用戶很有可能被垃圾電話、短信騷擾，甚至遭遇電信詐騙。
舊手機(jī)回收，看似是個(gè)簡(jiǎn)單的事，但要做得讓人放心，并不容易。針對(duì)這一領(lǐng)域存在的問(wèn)題，迫切需要進(jìn)一步解決痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，比如健全手機(jī)回收頂層設(shè)計(jì)、進(jìn)行規(guī)范管理等，從而讓這個(gè)市場(chǎng)活躍起來(lái)。
目前，國(guó)內(nèi)針對(duì)廢舊手機(jī)回收處理的配套法規(guī)條例并不完善，補(bǔ)貼政策相對(duì)缺失，需要進(jìn)一步加強(qiáng)研究、制定工作。此外，還要加強(qiáng)行業(yè)自律，強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù)力度。比如，可以要求回收商在處置二手手機(jī)時(shí)，先行徹底刪除內(nèi)部數(shù)據(jù)，未經(jīng)用戶同意不得備份，不得將用戶隱私信息非法倒賣，如有違規(guī)就要接受嚴(yán)懲。對(duì)手機(jī)廠商而言，則需加大研發(fā)投入，加強(qiáng)信息化、智能化建設(shè)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游開(kāi)展回收合作。
只有規(guī)范市場(chǎng)秩序，完善交易規(guī)則，保障信息安全，才能打消用戶顧慮，讓舊手機(jī)資源得到合理利用，真正實(shí)現(xiàn)“變廢為寶”。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)專欄作者 馬璐）
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