新聞背景：

　　清明假期第一天，山東泰山山頂南天門附近一些賓館漲價至1200元一間，令部分游客望而卻步，轉而選擇在廁所過了一晚，引發網友關注。對此，泰山風景區發布公告稱，山頂賓館雙人標間淡季房價為200元至1200余元不等，旺季價格因供求關系有一定波動。清明假日期間，監管部門未接到對山頂賓館坐地起價、單方違約等方面的投訴。

　　理性看待泰山賓館“漲價”

　　“泰山酒店價高游客擠廁所過夜”的爆料，雖然有圖有視頻，但眼見未必為真，我們還要學會理性思考，不要被別人牽著鼻子走。如果迫于輿論壓力，山頂賓館停止開放內部區域，讓一些游客只能以露宿山頂的方式等待日出，這顯然不是我們想要的結果。誠然，個別景區坐地漲價，趁火打劫的事件時有發生，但我們不能帶著先入為主的思維，不分青紅皂白盲目質疑，還是要冷靜想一想，等一等真相。【詳細】

　　事實上，賓館住宿類服務業通常按照市場情況調節價格，人少時降價打折，人多時稍微漲價。只要明碼實價，不大幅漲價，就沒有違反相關規定，不能稱其為“坐地起價”。泰山是世界文化與自然雙重遺產，景區對山頂區域實施嚴格的規劃建設管控，賓館飯店等建筑物相對有限。面對登山人潮，山頂住宿難免會在一定程度上供不應求，出現價格上漲。不少青年人尤其是大學生，出于提前占據觀看日出有利位置、認為在賓館只住宿數小時不劃算等原因，會選擇以露宿山頂的方式等待日出。可見，看待泰山賓館是否“坐地起價”應實事求是。【詳細】

　　景區改進管理可以有

　　在山頂上大量建設賓館顯然是不現實的。要求泰山住宿業不顧市場規律而走平價化路線，也不太可能。但是，依然需要明確一點，那就是人民群眾有著日益增長的美好生活需要，而旅游業必須圍繞這個核心，把以人為本落到實處。登山觀日出，有再多詩情畫意，擠廁所過夜的感受也不可能美好。從技術性角度講，改進還是可以有的。【詳細】

　　雖然露宿山頂是常見情形，但山頂氣溫較低、晝夜溫差大，勢必影響游客登山體驗，同時隱藏不少安全隱患。對此，景區應不斷改進管理方式，比如對夜晚登山人流限流或勸導；努力提升服務，在旺季嘗試與店家協商，多開放酒店大廳、賓館會議室、餐廳等，為客人提供更多物美價廉的住所；加強價格等監管，嚴肅查處哄抬物價等違法違規行為。【詳細】

　　缺少服務意識萬萬不能

　　今年清明小長假，傳說的“報復性旅游”來了。但讓人擔心的是，“報復性旅游”成了旅游的減分項——很多游客對于一些景區的認識，大多來自文學作品、文旅宣傳片。這種只展示美的描繪，與現實往往存在一些脫節。當游客慕名來到景區，發現“貨不對版”、旅游接待能力差、體驗感差等，其對景區的好感度可能迅速下降，甚至會產生厭惡，從而影響當地旅游的可持續發展。此前的“天價蝦”“雪鄉宰客”等事件，都一度重創當地旅游業的口碑和形象。旅游市場要想取得長足發展，必須把自己定位于服務者，盡最大努力為游客做好服務，提升旅游體驗度。【詳細】

　　景區里面，市場的手并不是萬能的，缺少服務意識則萬萬不能。讓游客在領略大好河山的同時，感受到人文關懷的獨特魅力，也應當成為景區追求的服務目標。【詳細】

　　微言大義：

　　@斯翁先生：山頂的賓館就那幾家，接待人數很少，很多物資靠挑山工肩挑手提，能多便宜？再說了，假日里全國賓館都漲價，干嘛拿泰山出來黑？

　　@藍煙啼楓：不是有兩百多元一晚的房間嗎？這說明正常。

　　@H微雨燕雙飛H：山頂上本不該有賓館，就算10塊錢一晚，大多數還是得露天過夜，供小于求。

　　@學霸弘毅：不能接待那么多人，就不要再繼續接待了。

　　經濟日報-中國經濟網編后語：

　　幾年前，筆者提前預定后，“五一”期間曾夜宿泰山頂上，一晚兩百元的價格，有整潔的房間可住，有熱水澡可洗，有熱騰騰的早餐可吃，還有一件軍大衣在觀日出時可穿……這些都讓人充分感受到當地人的樸實厚道。泰山景區此次回應獲得網友力挺，也在情理之中。但這并不是說，泰山景區已經盡善盡美，事實上，面向廣大游客的服務還比較粗放，這也是國內多數景區的通病，特別是與世界先進水平對標來看，還有很大的提升空間。我國旅游產業要實現高質量發展，服務的高質量是關鍵因素之一。無論是商家還是行業管理方，都應自覺扮演好服務者的角色，因為旅游業本質上是服務業。

　　回顧：往期“經”點熱評