今年上半年，家紡業受新冠肺炎疫情影響嚴重，在消費需求減弱的同時，線下銷售也遭遇重創。同時，家紡業的價格戰愈演愈烈，部分家紡企業產品風格大同小異，低水平同質化競爭的局面仍未改觀。面對困局，差異化競爭成為破局關鍵。

　　如何實現差異化制勝，這就要做到“人無我有，人有我優”。

　　人無我有，指的是產品定位差異化。那些市場上極少涉及甚至是空白的細分領域，是家紡企業絕佳的突破口。比如，水星家紡今年主攻“中產”、校園品類，羅萊家紡主要走高檔奢華路線，富安娜家紡主要打造藝術風格。不同品牌差異定位深耕細分領域，打造差異化品牌價值，能讓消費者清晰地了解品牌定位，產生明確的品牌聯想，進而在競爭中脫穎而出。

　　人有我優，就是要在相似的產品內容和服務中做得更好。比如，家紡品牌目前都在探索線上線下融合，但在實際銷售過程中卻有不少服務漏洞。比如，有的產品只有網店才有優惠，實體店不參加活動，線上線下的銷售策略不能做到“一盤棋”，給消費者帶來困擾。針對這種問題，有的企業通過提升管理能力，讓所有實體店、網店形成有效互動，把直營店、加盟店、網店等銷售渠道進行超級整合，增強線上線下為消費者同步服務的能力，優化購物體驗。

　　總之，在家紡業低水平同質化競爭的時代，誰能更早地展現出個性特色、提供更優異的服務和產品質量，誰就能在市場的紅海中找尋到屬于自己的藍海。（本文來源：經濟日報 作者：李景）