職業(yè)打假人王海在臨近雙11之際發(fā)表文章,抨擊網(wǎng)購(gòu)假貨泛濫。對(duì)此,天貓雙11發(fā)言人回應(yīng)稱,電商大數(shù)據(jù)能力已具備每秒分析實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)1億次的能力,僅2015年就攔截涉假商品1.2億余件。但是要徹底消滅假貨,離不開(kāi)對(duì)線下售假、制假者的追蹤與處罰。(11月9日新浪綜合)
作為打假第一人,王海具有極強(qiáng)的社會(huì)影響力和號(hào)召力,也贏得了社會(huì)大眾的歡迎。因而,其發(fā)言也往往具有一呼百應(yīng)、引導(dǎo)輿論的作用。在雙11來(lái)臨之際,王海的劍指網(wǎng)購(gòu)假貨,確實(shí)有“指哪打哪”之意。尤其是其直指“淘寶五宗罪”的定向靶,以及“雙11是刷單節(jié)、價(jià)格欺詐節(jié)和甩庫(kù)存節(jié)”群射法,更是引發(fā)了行業(yè)的不滿。畢竟,雙11網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié),已從阿里巴巴的專屬,而成為帶有普適性的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié),成為電商行業(yè)共同的節(jié)日。
無(wú)視電商企業(yè)對(duì)打假所作出的努力,以及大數(shù)據(jù)之下,網(wǎng)購(gòu)假貨日益減少的事實(shí),則是帶有情緒化的偏見(jiàn)。事實(shí)上,近年來(lái),基于行業(yè)的健康發(fā)展和贏得消費(fèi)信任,特別是為擺脫“假貨天堂”的標(biāo)簽,電商行業(yè)在打假方面作了不懈的努力,并取得了卓越有成效的結(jié)果。以阿里巴巴為例,其不僅建立了數(shù)量龐大,自成一體的打假隊(duì)伍,依托大數(shù)數(shù)據(jù)實(shí)行了網(wǎng)上專業(yè)化打假,與同行組建了打假同盟并加入了國(guó)際打假組織。同時(shí)利用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì),與職能部門(mén)合作,為他們提供線索和幫助,由此查處了一批大案要案。值得一提的是,其為了實(shí)現(xiàn)制假售假的源頭治理,還推行了“品質(zhì)中國(guó)”工程,為莆田的代加工和貼牌生產(chǎn)企業(yè)打造自主品牌,從根本上實(shí)現(xiàn)了品質(zhì)提升,堵住了制假的源點(diǎn)。
其他電商企業(yè)的努力也大同小異,整體來(lái)說(shuō),隨著電子商務(wù)的井噴式發(fā)展,假貨率占整個(gè)銷售額的比率在不斷下降,電子商務(wù)的品質(zhì)形象得到了消費(fèi)者的認(rèn)同,也因消費(fèi)熱情的不斷上漲,而創(chuàng)造了電子商務(wù)和雙11的天量銷售成績(jī)。若未能看到大流和主流,從全局角度和視野去看待問(wèn)題,那么標(biāo)簽化的結(jié)論都有失偏頗,甚至帶有某種情緒化偏見(jiàn)。
近年來(lái),關(guān)于職業(yè)打假人的合法與合理性一直飽受爭(zhēng)議。不可否認(rèn),職業(yè)打假人通過(guò)自身的努力,對(duì)制假售假的行為,確實(shí)帶來(lái)了一定的作用。不過(guò)當(dāng)職業(yè)打假在整個(gè)體系之中,占據(jù)了主流而不是少數(shù),那么則說(shuō)明社會(huì)公眾的參與度并不高。如何將職業(yè)打假的“自利化”轉(zhuǎn)向?yàn)椤肮不保瑒t是打假升級(jí)的需要,也是對(duì)職業(yè)打假人重新定位的前提。作為“國(guó)家打假機(jī)制不作為下誕生的畸形產(chǎn)業(yè)”,職業(yè)打假一直游走在灰色地帶,其合法與非法也往往一線之間,取決于打假人的自我操守。尤其是部分人“惡意打假”的行為,對(duì)整個(gè)群體的形象都是一種損害,讓群體存在的正當(dāng)性和合法性,受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。
基于此,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例(征求意見(jiàn)稿)》條例中第二條最新規(guī)定,“以營(yíng)利為目的”的職業(yè)打假將不再受保護(hù)。規(guī)定引發(fā)了消費(fèi)領(lǐng)域的極大關(guān)注,這是自1994年消法實(shí)施后首次從法律層面上就爭(zhēng)論20年之久的“知假買假”問(wèn)題進(jìn)行明確。從某種意義講,給職業(yè)打假群體一個(gè)重新的定位,不再基于消費(fèi)安全的角度進(jìn)行單向度的思考,其實(shí)是社會(huì)進(jìn)步的必然。
在這種大背景下,對(duì)于職業(yè)打假者而言,恪守法律與道德的底線就十分重要,尤其是知名的職業(yè)打假人,在作出結(jié)論和引導(dǎo)輿論方面,更應(yīng)客觀而慎重。若是定下標(biāo)簽化的結(jié)論,未能以發(fā)展的眼光去看待問(wèn)題,那么其面臨的處境或如整個(gè)行業(yè)一樣尷尬,并因?yàn)樗毫阎Z(yǔ)而引發(fā)社會(huì)對(duì)立。
(責(zé)任編輯:李焱)