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“春節價”緣何亂象頻生 ?

2016年02月15日 10:00   來源:工人日報   杜鑫

  春節期間,由于短期內物資、人力供不應求,物流、人工費用上漲,一些服務行業像往年一樣出現提價現象。在部分服務業價格放開的背景下,經營者有權在法律規定的范圍內自主定價。但是,當約定俗成的“春節價”變成了理所當然,卻衍生出諸多得寸進尺的亂象。

  “春節價”成了隨意要價。春節期間,很多商家紛紛亮出“春節臉”,打著“春節價”的幌子,行“春劫”之實。出租車不打表,一口價;之前辦理的洗車卡、理發卡春節期間不能用,必須雙倍付現金……這樣的新聞出現在多地的媒體上。市民頻頻抱怨,卻無可奈何。

  “春節價”成了亂收費。一些商家乘著春節漲價的東風,絞盡腦汁想加價項目。比如,大年初一,上海一市民在某餐館消費后,被告知要多支付飯店臨時加收的“加班費”100元錢。對此,有律師表示,加班費是企業向加班員工支付的報酬,不應將該義務轉嫁給消費者。這種典型的亂收費現象讓“春節價”變了味。

  “春節價”成了“強迫消費”。很多地方物價部門規定商家必須明碼標價,在價格不變或略有提高的情況下,一些商家則通過推銷、勸說等方式變相強迫消費者消費。比如,李先生大年初三在安徽一家洗浴中心搓澡,被告知過年期間最少要消費兩個項目才行,李先生只好被迫消費。

  根據《中華人民共和國價格法》規定,經營者定價,應當遵循公平、合法和誠實信用的原則。國家發展改革委以及各地物價部門一直都在加強對春節期間消費集中的民生價格監管,嚴厲打擊各種擾亂市場秩序的價格違法行為。然而,“春節價”緣何衍生出這么多亂象?

  從商家的角度來看,一方面,部分商家只重視短期利益,想趁著春節消費者購買力強多賺一點,反正春節漲價也算合理,不如多漲一點。為此,有的甚至不惜違背誠信經營之道,自說自話地設置一些霸王條款。另一方面,春節期間,人口流動較為頻繁,很多生意都是一錘子買賣,這也讓一些商家“心安理得”地狠賺一筆。

  從消費者的角度來看,一方面,消費者對“春節價”已經習以為常,消費意愿又較為強烈,對一些不是特別過分的漲價行為都能包容;另一方面,消費者不愿意在春節期間對價格亂象進行投訴。有媒體采訪發現,雖然大部分市民對出租車的漲價行為不滿,也知道這種做法是違規的,但因為是過年,又在出行中,為了不影響一天的好心情也懶得去投訴。

  從監管的角度來看,盡管各地都在加強春節期間的價格監控,但是從媒體報道來看,沒有真正落到實處的地方還有不少,畢竟春節期間監管部門的人力也有限。此外,對于擾亂市場秩序的商家,相關部門懲罰也不夠嚴厲,甚至睜一只眼閉一只眼,這在一定程度縱容了價格亂象。

  “春節價”的出現有其合理性,但是對于其衍生出的亂象,整個社會不能“逆來順受”,必須吸取教訓建立有效應對機制。有關方面應該加強協作,將“春節價”的漲幅控制在一定范圍內,這有利于規范市場,也能贏得消費者理解。

  

(責任編輯:武曉娟)

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