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順風車平臺服務費具有制度合理性

2016年02月02日 10:04   來源:經濟參考報   余明輝

   近日,一些滴滴順風車車主發現,平臺會抽取每單5%的服務費,如果一次形成4單順風車,即一個行程中有4名乘客分別搭車,就意味著滴滴會抽取4單的服務費。平臺費滴滴應該收嗎?車費到底收多少比較合理呢?乘坐順風車到底安全不安全?滴滴順風車相關負責人介紹,每單5%的費用是平臺服務費,并非抽成,針對順風車,滴滴將提供足夠的保險,解決乘客的安全之憂。

  目前,包括交通運輸部和北京交通等主管部門都對順風車持支持態度,可到底何為“順風”尚沒有明確的細則確定。而在人們的心目中,順風車從誕生之日起似乎就是以公益的面目示人。如此,在車主都不獲利的情況下,滴滴網絡約車卻要收取平臺服務費,似乎與公益有些背道而馳。正因為如此,滴滴收取順風車平臺服務費的消息一爆出,就引發不小爭議。

  不過,判定滴滴是否該收取順風車平臺服務費,并不能簡單以“平臺服務費”這幾個關鍵字來簡單評判,而是應該從更廣闊的眼界和角度來看待。總體來說,此項收費是否合理、是否更能確保順風車安全,或為順風車安全運行加力,當是非常重要和關鍵的視角。

  先說合理性問題。滴滴網絡約車,雖然從根本上說順風車是公益性質的,任何方面都不應該借此謀利,但要想這一公益行動有效充分開展,滴滴打造的網絡約車這一平臺不可或缺。而要這一平臺健康有效運轉,起碼的平臺購置、維護和人工等成本支出也是必須的。就此而言,滴滴網絡約車收取一定的平臺服務費也是應該的,沒有什么不可以。

  更重要的是,滴滴網絡約車收取的所謂每次每筆5%的平臺服務費,不但是運營成本的必要彌補,還對順風車運營安全提供了保險——滴滴與保險公司合作為順風車主和乘客投保了最高120萬元的人身意外保險。無疑,這從很大程度上對順風車運營安全、保障各方權益提供了強有力的支持。

  當然,要想收取順風車平臺服務費這一問題,盡可能減少社會爭議,滴滴也需要開動腦筋、智慧運營,針對收費用標準的必要性、合理性等,給出及時明晰的成本運營等解釋。

(責任編輯:年巍)

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