近日,浙商銀行、中信銀行、上海銀行等多家銀行陸續推出“網銀轉賬免費”新政策。業內人士認為,此舉主要是應對目前來勢洶洶互聯網第三方支付平臺,未來還會有更多銀行跟進(12月6日央廣網)。
可以看到,加上之前寧波銀行、招商銀行宣布取消網上轉賬手續費,中小商業銀行掀開了中國網上銀行轉賬免費新序幕。應該承認,中小商業銀行此舉是聰明高明智慧之舉,值得全體中國民眾為之點選。因為,它可有效降低金融服務成本,將為億萬中國民眾帶來實實在在的金融服務實惠。
但“網銀轉賬免費”服務推出,與其說是商業銀行服務意識提高,倒不如說是商業為改善自身生存金融環境及適應金融科技發展的必然產物。因為,一方面,商業銀行在面對金融科技水平日新月異及網上轉賬成本不斷下降大勢之下,為民眾提供網上轉賬免費服務提供了可能,而且為展示自身金融科技服務勢力也不得不努力而為之。另一方面,隨著金融競爭主體多元化及互聯網新興金融業態大量涌現,金融脫媒局面加速形成,對中小商業銀行在存款競爭、信貸客戶爭取等方面帶來巨大沖擊。
對此,有人說,“網上轉賬免費”應該感謝互聯網金融,這話一點也不假;如果沒有互聯網金融搶走太多的”草根“用戶,沒有互聯網金融給民眾提供支付寶錢包、淘寶、微信支付及支付寶轉賬免費等金融服務,估計今天中小商業銀行“網上轉賬免費”服務可能無法破冰,商業銀行不會放棄網上銀行轉賬蠅頭小利。由此,今天“網上轉賬免費”大好形勢的到來,是商業銀行適應金融業競爭和發展需求的重要戰略決策,它一定能為商業銀行打破未來競爭僵局、占領有利經營競爭高地起到重要作用。
但同時也要看到,目前“網上轉賬免費”各銀行仍參差不齊,雖然目前已有多家銀行在跟進宣布網銀轉賬免費政策,但仍也有不少銀行對轉賬是收費的;特別是國有大型銀行更是無動于衷,基本上都是收費的:以工商銀行網上銀行轉賬為例,2000元以下手續費是5毛錢,2000元到5000元手續費是2.5元,5000元至1萬元手續費是5元;網上銀行轉賬最高封頂25元,這對國內廣大普通民眾來說仍顯不公;同時,也折射出我國銀行業在惠民金融服務方面尚顯力度不夠,尤其折射出國有商業銀行對普通民眾金融傲慢意識,更會影響國有大型商業銀行社會服務形象和聲譽。但筆者相信,這種局面不會維持太長,隨著中小商業銀行崛起,對金融市場瓜分能力提高,尤其互聯網金融越來越強的沖擊波,會倒逼國有大型商業銀行轉變經營理念,不久的將來,也會跟著中小商業銀行一樣放下身段,改變傲慢姿態,對民眾實施網上轉賬免費金融服務。
現在關鍵是,中小商業銀行雖陸續推出了“網上轉賬免費”服務,但要讓普通民眾受益卻有不少工作要做。首先,要加強宣傳普及工作,將網上轉賬免費服務通過相關輿論媒體向公眾盡告知義務,讓普通民眾廣泛參與,讓其利益惠及全體國民。其次,業務上在確保民眾網上轉賬安全同時,進一步提高便捷性,主要是簡化密碼設置,提高密碼驗證靈活生等措施,提高全體民眾體驗效率。再次,把網上轉賬免費當成精減中間業務收費、減輕民眾負擔、服務實體經濟的重要內容,全行上下統一認識,提高網上轉賬免費政策執行力,并加大檢查監督力度,防止出現“中梗阻”現象,使網上轉賬免費服務制度真正落到實處。
無論如何,浙商銀行、中信銀行等銀行推出的“網銀轉賬免費”只是一個良好開端,一定會引發行業蝴蝶效應:隨著銀行經營進入微利時代、利率市場化和互聯網金融日益發展,商業銀行經營戰略轉型大幕即將拉開,各大型銀行會放下經營姿態、放棄蠅頭小利。可以預見,網上轉賬免費“齊頭并進”時代會即將到來!
(責任編輯:年巍)