2月25日，工行、農行、中行、建行、交行等五大行宣布，將對客戶通過手機銀行辦理的轉賬、匯款業務，無論是跨行還是異地都免收手續費；同時承諾，對客戶5000元以下的境內人民幣網上銀行轉賬匯款免收手續費。

　　早在去年12月中下旬，為應對來勢洶洶互聯網第三方支付平臺沖擊，浙商銀行、中信銀行、上海銀行、寧波銀行、招商銀行等中小商業銀行就宣布了取消網銀轉賬手續費，早早掀開了中國網上銀行轉賬免費新序幕。應該說，五大行聯手宣布手機網銀轉賬免費服務，只是應景之作，亦在情理之中，不值得大呼小叫。

　　從表面上看，客戶用手機進行轉賬，無論跨行還是異地，銀行都一律免費，似乎銀行吃了大虧，要減少一大截收入。其實不然，因為在短期內銀行可能是會減少部分收入；但從長遠經營看，銀行不僅不會吃虧，反而會積蓄客戶能量，為自己爭取更多社會資源和發展空間。

　　因為，與銀行在互聯網金融領域發展滯緩相反的是，以余額寶、支付寶、淘寶、微信等為代表的第三方互聯網金融支付平臺發展迅猛，且日益深入社會各消費領域，贏得了巨大客戶資源，獲得了廣大客戶好評，拓展了發展空間，在未來競爭中已占據了有利位置，可以說跑步圈地得差不多了。為此，就在本月中旬，微信支付團隊底氣十足地宣布，從3月1日起，個人用戶的微信零錢提現功能（從零錢到銀行卡）開始對超額部分收取手續費，轉賬依然恢復免費。微信支付團隊此舉，意在與傳統銀行叫板，實質在向銀行傳遞一種信息：“你在互聯網金融領域才剛起步，對不起，我要開始收費了！”。

　　面對互聯網金融第三支付平臺及中小商業銀行網銀轉賬免費的挑釁，五在行不得不增強危機意識，進行主動自救。且國有銀行收費明顯具有不合理性，與現有經營競爭格局格格不入，若不及時改變，會讓其競爭日趨劣勢。以工行網行轉賬為例，2000元以下手續費是5毛錢，2000元到5000元手續費是2.5元，5000元至1萬元手續費是5元；網行轉賬最高封頂25元，這對國內廣大普通民眾來說仍顯不公。同時，也折射出我國銀行業在惠民金融服務方面尚顯力度不夠，尤其折射出國有商業銀行對普通民眾金融傲慢意識，更會影響國有大型商業銀行社會服務形象和聲譽。顯然，五大銀行行再也不能墨守陳規，只能調整經營戰略，以彌補互聯網金融發展短腿，被迫為“搶占碼頭、分取一杯羹”做著最大努力，“你收費，我就免費，看客戶往哪里跑？”。

　　尤其，近兩年來，中國銀行業經營環境面臨各種挑戰，上市銀行凈利潤增速全面“告急”，不良率上升。五大行年度凈利潤增幅也從過去兩位數大幅跌落至個位數。市場預期，2016年中國銀行業凈利潤增幅可能進入“負時代”。在這種殘酷競爭背景下，五大銀行聯手互助、抱團取暖、攜手合作，共同應對困難，已成中國商業銀行經營轉型中必須堅持的一個正確經營方向。若再像過去那樣，一盤散沙，相互封閉，搞內耗式同質競爭，最后都有被淘汰出局的危險。

　　從另一層面看手機轉賬免費，更彰顯此舉重大社會意義，因為五大國有銀行覆蓋了中國最廣泛的個人客戶群體，手機轉賬免費，將有效降低金融服務成本，為億萬中國民眾帶來實實在在的普惠金融服務，更讓中國民眾支持銀行業發展，為五大銀行贏得廣大客戶及穩步經營奠定基礎。

　　但目前銀行需及時做好三項工作：首先，加強宣傳普及工作，將網上轉賬免費服務通過相關輿論媒體向公眾盡告知義務，讓普通民眾廣泛參與，讓其利益惠及全體國民。其次，在確保民眾網上轉賬安全的同時，進一步提高便捷性；如簡化密碼設置，提高密碼驗證靈活性等措施，提高全體民眾體驗效率。再次，把網上轉賬免費當成減少中間業務收費、減輕民眾負擔、服務實體經濟的重要內容，提高思想認識和政策執行力；加大檢查監督力度，防止出現“中梗阻”現象，使網上轉賬免費服務真正落到實處。