10月10日下午，退休老太王麗(化名)來到安慶市社會保險費征繳稽核中心，辦事未果后，飆起臟話，不料卻遭該中心申報登記管理科副科長何某掌嘴。目前何某已被撤職并調離工作崗位。（2015/10/19 《新京報》）

　　一名副科長因為在工作中，沒有忍住老太的辱罵，最后一巴掌將自己的政治前途也搭了進去。很多人對于這名副科長掌摑老太的作為紛紛表達不滿，認為這是典型的“作威作福”。因為自己是領導，所以敢不把民眾放在眼里。其實，這樣的論調缺乏辯證的眼光來看待這個問題。

　　事件的起因是因為老太在社保處辦理自己的事情，但按照規章來辦理的話，是難以馬上辦理完成的。其中需要審核，還需要一定的時間基準來處理。但是，老太希望得到“特事特辦”的權利。因此，打人的副科長不斷向老太講解這件事情是不符合規定的，希望她能夠配合自己的工作。而老太不但不愿意聽，更是直接罵出了臟話，甚至對其女兒進行詛咒。最終，副科長做出了掌摑老太這樣出格的事情。

　　不管站在任何立場上，打人者的行為的確是錯誤的。就算自己本來并未犯錯，但因為這一巴掌就讓自己站在了錯誤的一方。但是，我們也應該辯證的去看待這個問題。任何一名修養高的人，都擁有屬于自己的一個底線。而任何一名父母的子女受到這樣的詛咒，自然都會犯下沖動的錯誤。副科長也是人，不管做法如何，也不能將所有的高帽子都帶給他。畢竟，若不是老太的言語過激，并且觸及了他的底線，這樣的事情也不會發生。

　　而反觀這名老太，或許的確存在著急事情需要快點辦理。但是，不按規章辦事，這種“特事特辦”的要求是不是有點過分？倘若要求特事特辦的是一名官員而不是這名老太，是否會有人認為這就是一種蠻橫的做法。而當要求者變成了一名“弱者”的時候，這種做法就變得簡單的可以理解了呢？所以，對于這樣的問題，我們往往因為當事人的身份而做出不同的認知。副科長一直都在耐心講解不能“特事特辦”的原因，而絕非他人理解的蠻橫無理或者業務不熟練。但是，倘若每個人都要求他不按規章辦事，那么秩序就極容易被擾亂。而若每次為了堅守規章都要換來別人的辱罵甚至詛咒，這樣的辦事人員難道不能算是一名“弱者”嗎？

　　對于服務與被服務者群體，不能單純的從各自的身份來看待事情的對錯，更加應該辯證的去看待這個問題。畢竟，盲目的為他們貼標簽，只要是官員就是肯定不對的，只要打人就絕對是他的錯誤，是很錯誤的一種認知。副科長的做法有錯，但“出口成臟”又不遵守規章秩序的老太就一點錯都沒有嗎？我們在享受社會公共部門福利待遇的時候，也應該承擔好屬于自身的義務。遵守秩序并且尊敬每一個為自己服務的人，就是每一個人的最基本義務。