工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，商業(yè)主要是以大規(guī)模生產(chǎn)為特征的B2C（企業(yè)對用戶）模式，很多時候是廠家生產(chǎn)什么大家消費什么。而在信息經(jīng)濟(jì)時代，生產(chǎn)商、消費者、服務(wù)商之間是網(wǎng)狀、協(xié)同關(guān)系，以消費者為中心，基于數(shù)據(jù)分析和信息交換，生產(chǎn)商可以根據(jù)消費者多樣化需求生產(chǎn)商品，形成以“小多快”供應(yīng)鏈為特征的C2B（用戶對企業(yè)）模式。中國消費潛力巨大，未來消費、商業(yè)轉(zhuǎn)型升級的方向必然是從B2C到C2B。（本文來源：經(jīng)濟(jì)日報 作者：阿里巴巴副總裁 高紅冰）