核心觀點:數字消費發展離不開信息技術的持續進步,但更有賴于消費場景的持續創新。為此,市場要在消費場景創新中發揮主導作用。在各地和有關部門的支持下,企業不妨圍繞數字消費智能化需求,大膽探索消費場景應用。期待有為政府和有效市場雙向發力,推動消費場景持續創新,使消費者獲得更好的購物體驗,不斷提升幸福感。
中國互聯網絡信息中心近期發布的《互聯網助力數字消費發展藍皮書》顯示,我國網絡購物用戶規模已超過9億人,“90后”“00后”網絡購物使用率分別達到95.1%、88.5%,成為數字消費主力軍,并在個性化消費、國貨消費、智能消費等領域較為活躍。
數字消費不僅僅是消費者對數字產品的消費,更廣泛意義上,它是消費者依托互聯網進行的具有數字化特征的消費,是線上線下結合在一起的消費。數字消費離不開互聯網。正是我國互聯網的廣泛普及和信息技術的快速發展,為數字消費創造了越來越大的空間。中國互聯網絡信息中心發布的第54次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2024年6月,中國網民規模近11億人,較2023年12月增長742萬人,互聯網普及率達78.0%。如此龐大的網民規模為數字消費發展提供了無限可能性。
數字消費發展則為擴大內需、促進消費持續貢獻著力量。“一機在手,生活無憂”是數字消費助力人們追求美好生活的生動注腳。數字消費的即時性、便捷性、廣泛性大大降低了居民消費的交易成本。一部智能手機就可以滿足消費者衣食住行的購買需求。從這個意義上講,數字消費有助于居民消費規模的增加和結構的優化。
誠然,數字消費發展離不開信息技術的持續進步,但更有賴于消費場景的持續創新。沒有消費場景的持續創新,數字消費發展就會活力不足,缺乏生命力。而一個新的消費場景,可能引發消費習慣更新,也可能催生消費新模式、新業態。無論是直播電商,還是短視頻電商,其火爆的一個重要原因就是盯住消費者行為特征的變化,不斷適應新的消費場景,從而有力推動潛在消費向現實消費轉化。
為此,市場要在消費場景創新中發揮主導作用。置身于生產生活一線的生產者、消費者,對需要什么樣的消費場景有最直觀的感受。作為供給方,基于對利潤和市場地位的追求,優秀企業往往善于捕捉需求的變化,并及時滿足。利用市場機制,促使供需兩端不斷互動,新的消費場景就會持續出現。因此,推動消費場景創新,最重要的是依靠市場力量。
在各地和有關部門的支持下,企業不妨圍繞數字消費智能化需求,大膽探索消費場景應用,加強供需雙方交流互動,從而準確把握市場機遇。期待有為政府和有效市場雙向發力,推動消費場景持續創新,使消費者獲得更好的購物體驗,不斷提升幸福感。(中國經濟網專欄作者 喬瑞慶)
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