新聞背景:
今年“雙11”網絡促銷已拉開帷幕。針對近期消費者反映某些應用軟件不明鏈接跳轉導致的相關消費問題,中消協日前發布消費提示,敦促經營者切實落實廣告“一鍵關閉”,不得無底線收集消費者個人信息。
不能讓“亂跳轉”影響用戶權益
“雙11”是營銷活動的活躍期,不少平臺商家通過跳轉鏈接、彈窗廣告等方式引流。看到相關跳轉鏈接,用戶點擊后可以直接跳轉至目標頁面,省去了繁瑣步驟,商家也可以降低獲客成本,可謂雙贏。【詳細】
然而,最近某些廣告鏈接卻變得更加隱蔽且霸道了。翻看網帖評論區,一不留神就點到了軟件下載;提示用戶可升級服務,打開后卻是高價套餐續費界面;說好的廣告“一鍵關閉”,可連跳多次就是沒有返回選項……“不知道自己的手機應用下一刻會跳到哪兒”,這不僅侵犯了消費者的自主選擇權和公平交易權,還有可能泄露用戶個人信息。【詳細】
手機屏幕的管理權應歸還消費者
按照法律規定,互聯網廣告“一鍵關閉”的功能是必須有的項目。2023年5月1日起施行的《互聯網廣告管理辦法》明文規定,以彈出等形式發布互聯網廣告,廣告主、廣告發布者應當顯著標明關閉標志,確保“一鍵關閉”,并具體列舉了五種不得出現的情形。這五條對彈窗廣告的“緊箍咒”是每家互聯網企業及其應用軟件都必須遵守的,誰也不例外。換言之,應用軟件推送的廣告鏈接不管以什么形式導致消費者無法“一鍵關閉”,都違反了相關規定,應受到法律法規的制裁。
廣告“一鍵關閉”是法定功能,也是消費者應有的權利。企業應該嚴格遵守相關規定,不能鉆法律的漏洞,更不能陽奉陰違,表面一套背后一套,變相侵害消費者的正當權益。“我的終端我作主”,手機屏幕的管理權應歸還消費者,假若每一個應用軟件都成“無賴”的話,消費者的權益又該如何保障?【詳細】
整治廣告鏈接“反復橫跳”
整治廣告鏈接“反復橫跳”,規則不能總跟在違規后面跑。此前,為防止高靈敏度“搖一搖”誘導用戶操作,有關部門將設備加速度設置為不小于15米每平方秒、轉動角度不小于35度、操作時間不少于3秒等參考數值,效果可謂立竿見影。眼下,某些開發者更加擅長利用用戶習慣,想方設法“埋雷”。這也提醒監管部門,需兼顧抓落實與防反彈,繼續從技術等角度入手不斷補上規則漏洞,減少“打時間差”的可能。與此同時,不妨暢通舉報渠道、降低維權門檻,發動用戶都來監督。無論是大平臺還是小企業,只要屢教不改就定期曝光、關停整改,以切實維護消費者的合法權益。【詳細】
廣大經營者承擔應盡義務和責任,保障消費者的知情權、選擇權和隱私權,切實維護消費者合法權益。要知道,吸引消費者靠的是誠信經營,是過硬的產品和優質的服務,而不是跳轉鏈接的“忽悠”。【詳細】
(以上綜合工人日報、北京日報、揚子晚報)
V視角:
@始蔠一個人:一打開手機瀏覽器、社交平臺,就是5秒開屏廣告,然后是添加桌面圖標的彈窗,最后再跳轉到購物軟件,毫無價值,感覺時間都浪費了。
@MarrySue是蘇瑪麗:直接禁止一鍵跳轉不好嗎?
@側個小半臉:有的跳轉鏈接太討厭了,還找不到關閉的選項。
@無言亦要相對:宇宙的盡頭是廣告,世界的歸宿也是廣告。
@改個名字比什么都困難:條條大路通廣告。
中國經濟網編后語:
“關不了、躲不掉”,網友苦應用軟件“亂跳轉”、彈窗廣告久矣。其實,針對這些問題,近年來有關部門已出臺多個規定,中消協日前也發布相關提示,正是對消費者呼聲的回應,更是對經營者的警示,落實廣告“一鍵關閉”勢在必行。當然,最關鍵的還是需要相關平臺企業亮明態度、落實責任,以整治“條條鏈接通廣告”。否則,用戶很可能會在一次又一次的“被引流”中選擇離開。
回顧:往期“經”點熱評