淄博燒烤已經成為當下的中國頂流。進入五一后,淄博火車票搜索增幅環比增長988%,位列全國第一。五一假期首日,淄博張店八大局便民市場登頂全國熱門景區首位。淄博牧羊村燒烤店老板認為,過度的好可能就是一種壞的開始,會暗藏危機;淄博出租車司機袁師傅說,“如果一直只有燒烤,熱度恐怕很快會過去”;在八大局便民市場開傳統糕點店的老板高原說:“我覺得網紅這個東西不長久,終究會過去。慢慢流量下去了,就會回歸平靜。”(5月3日澎湃新聞)
綜合媒體報道,人們“進淄趕烤”,并非完全是奔著燒烤而來,而是奔著情懷而來。淄博在兩個多月的燒烤熱中,打好“燒烤牌”的“王炸”并非“小火爐”“小餅”“蘸料”這“靈魂三件套”,而是“來者皆兄弟”的青年友好。淄博人的善良共情,成為外地游客的旅游新體驗。
但是也要看到,在這波淄博燒烤熱中,淄博人的經營思路也被局限了。牧羊村燒烤店在淄博算是神話般的存在,大部分外地人都是沖牧羊村燒烤店去的。老板楊本新說,“開門就滿客,你說咋服務,服務誰?我們很難受。現在店里營業額都降低了,原來的客人是真的要吃飯,現在就是來玩的,坐下來不走,有客人一直玩到半夜2點。太疲憊了,不是錢的問題,它拼命啊!”而60多歲的老馬則說,因為游客太多,老顧客進不來,“我實在是沒辦法,賠了一個月了。”傳統糕點店老板高原說,“原來市場里賣紫米餅和炒鍋餅的不超過2家,現在不下100家,等恢復平靜后怎么辦?”他并不打算改行賣網紅糕點。奔著流量從安徽來淄博賣花的李大姐說,但因為賣花的人太多,她的生意并不好。
也就是說,這波淄博燒烤熱中,人們都把眼光聚焦在燒烤本身以及游客可以順手帶走的“網紅特產”。盡管當地政府也在努力往景區景點和吸引人才等方面引流,但突然成為網紅城市后,當地短期內難以補足相關配套的短板。如果不能進行多場景、多品牌的豐富,“情懷”這一“王炸”可能就成了“啞彈”。當“情懷”不可持續時,可能狂歡過后,淄博還是淄博,燒烤還是燒烤,互聯網的輿論會轉移到下一個爆炸式的熱點。
需求的多樣化不斷催生旅游新業態的產生,網紅城市功能性旅游的“無心插柳”,固然能像淄博燒烤那樣,帶動相關食品和酒店的增量,但如果不能發展為“有心栽花”,給當地市民明確的預期,則可能曇花一現。有淄博開酒店的市民就在焦慮熱度過去了怎么辦。“裝修10個房間,投入10萬塊錢很容易,這波熱度過去了能回本嗎?光回本圖啥呢?繼續干吧賠錢,不干又不行。”
因此,網紅城市要把“過客”經濟變為“留客”經濟,就要高度重視“可持續旅游”。世界旅游組織對“可持續旅游”的定義是:在保護和增強未來機會的同時滿足現時旅游者和東道主區域的需要。在最大限度地維護當地完整性與原真性的前提下,達到兼顧生態效益、社會效益和經濟效益最大化目的。也就是說,尊重當地人、旅行者和環境的旅游業才是可持續發展的旅游業。
這就需要各地在打造網紅城市時,要有導向思維和系統思維,抓住“沉浸游”這一重點需求,大力發展特色經濟。在情懷的加持下,通過多元豐富的特色美食、特色景點、特色服務等特色經濟配套,以創意百出的消費業態、精準的人群定位、細分的消費場景,吸引著志同道合的消費者,走過來,留下來。試想,如果淄博燒烤周圍不是所有人都在賣“網紅鍋餅”,而是分布著各具特色的特色小店,而且個個都有品牌效應,那些目前困擾在燒烤“過客”中的市民,還會有“過客”經濟的擔心嗎?