核心觀點：中國經濟網評論員梁瑜認為，本該屬于廣大消費者的優惠經常被“劫走”。這損害了公眾的經濟利益，擾亂了正常的市場經營秩序，也影響了互聯網行業的健康發展。“薅羊毛”一時爽，一直薅，就應該牢飯管飽。

　　哪里有利益，哪里就有黑灰產。剛剛過去的“618大促”中，商家提供的限量版商品以及“折扣秒殺”成為一些消費者的“心頭好”。只不過，看著眼饞，拿到手就難了。當你還在掐表看時間時，早有人使用“搶單軟件”進行搶購了。

　　黑灰產作弊，普通消費者想“薅羊毛”就沒那么容易了。其實，在合法合規、商家同意的前提下，“薅羊毛”本身沒有什么問題。消費者得到實惠，商家的產品銷量提高了，平臺也獲得了流量，這是一件一舉多得的事情。特別是疫情之下，一些年輕人改掉了亂花錢的習慣，對生活精打細算，是值得肯定的。

　　但是有光的地方就有影子。近年來，隨著技術的進步、平臺經濟的發展，“薅羊毛”的范圍不斷擴大，衍生出一批精于此道的“羊毛黨”。“薅羊毛”形成了黑灰產業鏈，呈現出職業化、專業化、團隊化的特征。商家進行優惠促銷時，最怕的就是這些職業“羊毛黨”興風作浪。

　　有的專門收集優惠信息，成群結隊“薅羊毛”；有的利用商家規則漏洞，瘋狂套利；有的利用非法軟件，騙取優惠券，并交易變現。早些年，拼多多曾經被“薅羊毛”，一夜損失近千萬。今年，一些地方的消費券被交易，有人通過虛擬定位在其他城市搶券，然后倒賣。

　　職業“羊毛黨”為什么屢屢得手？顯然不是因為勤奮，問題出在惡意注冊賬號和養號上。他們囤積大量的賬號資源，利用人工智能等新技術搶占優惠資源并逃避打擊，規模與日俱增。據了解，我國“羊毛黨”灰色產業市場規模已逾1000億元。

　　結果就是，本該屬于廣大消費者的優惠經常被“劫走”。這損害了公眾的經濟利益，擾亂了正常的市場經營秩序，也影響了互聯網行業的健康發展。對商家和平臺來說，做活動預算時，不得不在風險防控方面投入人力、物力、財力，造成經營成本增加。而像地方政府發放的消費券，它來自全體納稅人的錢，旨在發揮乘數效應、激發消費活力，具有很強的民生屬性。惡意“薅羊毛”，不僅破壞了政策本意，也給地方政府、企業和消費者造成了損失。

　　“薅羊毛”一時爽，一直薅，就應該牢飯管飽。實際上，此類行為一直游走在違法犯罪邊緣，可能涉及多種罪名。現實中，也不乏因惡意“薅羊毛”而被法院判刑的案例。

　　阻擊“羊毛黨”，除了事后的法律嚴懲，有關部門還應做好事前事中監管，加強大數據分析以及對非正常交易記錄的篩查，加大專項打擊力度，提升違法成本，以避免出現“破窗效應”。

　　免費領券、充值返現、購物返利等活動，通常是在電商平臺上完成的。因此，電商平臺也要不斷提升技術防護能力，清理存量惡意賬號，保護好個人信息，保證系統和網絡安全，從源頭堵死“薅羊毛”的機會。

　　對使用“搶單軟件”的消費者而言，“薅羊毛”更要“三思而后行”。一般來說，使用“搶單軟件”，需先在軟件上上傳自己的支付密碼、收件地址、聯系方式等隱私，這就為個人信息安全埋下了隱患，極有可能“薅羊毛”不成，反成了“待宰的羔羊”。再者，買一堆不需要的商品，即便是低價購入，恐怕也是浪費。有句名言需謹記：“羊毛出在羊身上”。（中國經濟網評論員 梁瑜）


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