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小小乘車碼撬動公共服務供給側改革

2019年08月01日 09:01   來源:深圳特區報   王森

  小小乘車碼能撬動公共服務供給側改革,這啟示我們,在萬眾創新的新時代,政府重視創新在市政民生工程上的應用,充分發揮企業的自主創新潛能,能夠最大程度釋放出科技創新的社會效益。

  7月30日,騰訊公布了一項數據,全國乘車碼用戶規模破1億,深圳人日均刷碼次數全國第一。作為實現智慧交通的“第一步”應用,乘車碼技術的普及程度喜人。乘車碼應用帶來了生活上的便利,解決了普通人忘帶公交卡、出差坐公交要辦新卡的痛點。而從智慧城市建設的宏觀角度看,通過乘車碼技術,公交運營者和規劃者能更好了解乘客習慣,為未來公交采用新技術提供了堅實基礎。

  智慧公交的優勢就在于以滿足乘客需求為核心,能夠精準催生應用服務。智慧化的公交系統,可以針對復雜隨機需求動態生成服務、動態匹配服務、動態衍生新服務,實現交通信息精確供給,以促成交通資源的精準投放;ヂ摼W技術與公交系統深度滲透融合,將大大推動公共交通這一公共服務的供給側改革。

  在政府不斷擴大公共服務的財政投入的今天,防止投入的邊際效應遞減,就要不斷提高公共服務的效能。過去,由于我們缺乏對市民交通出行實時、準確的需求反饋渠道,公交線路的設計、運力的調配等工作可能相對滯后,公交上人滿為患或是公交運力大規模浪費,都是粗放式投放公共服務的后果。供給側改革,提高供給結構對需求變化的適應性和靈活性是個關鍵點。滿足廣大人民群眾的需要,科學技術可以幫助公共服務提供者發現即時需求,挖掘未來需求。如今乘車碼得以推廣,已能賦能公交企業與相關部門提高公共服務供給的效率。

  智慧公交也將成為智慧城市建設的突破點,促成更多公共服務的精準供給。以點帶面,以小搏大,互聯網技術解決難題常呈現出四兩撥千斤的樣態。要打造一個覆蓋城市各類民生供給的智慧化系統,離不開頂層設計,也必須要抓住實施的“牛鼻子”,抓準切入點。比如,乘車碼不止是手機上的車票,也是一張電子發票打印機,看上去乘車碼是智慧公交的應用,但也將加快智慧稅務的步伐。智慧公交也不只會改變城市的交通樣貌,也將帶來城市規劃的巨大變革。供給側改革慢工出細活,尤其要注重發揮技術、管理、制度等各領域的創新力,做好改革的乘法,讓小創意、小應用發揮大能量。

  智慧公交的建設經驗更提供了一種多方共治的公共服務供給新模式,讓企業、科研機構與政府一道參與到公共服務的供給中來。我們要探索社會企業創新推動公共服務供給的模式,進一步高效配置政府、市場、社會和公民的責權關系,構筑起更有保障、更可持續的公共服務運行機制。乘車碼的研發任務與運營任務由社會企業承擔,這也是公共服務供給模式的創新。以追求社會效益最大化為根本目標,社會企業在引導之下,完全能夠成為政府完善公共服務供給、提高社會福利水平、促進社會問題解決的合作伙伴。

  小小乘車碼能撬動公共服務供給側改革,這啟示我們,在萬眾創新的新時代,政府重視創新在市政民生工程上的應用,充分發揮企業的自主創新潛能,能夠最大程度釋放出科技創新的社會效益。

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小小乘車碼撬動公共服務供給側改革

2019-08-01 09:01 來源:深圳特區報
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