深圳工會創造性地引入國際先進的對話參與式培訓機制，從過去宣導式的灌輸，轉化為引導、啟發、自我發現式的能力輸送，讓企業管理者、工會干部和工人代表掌握對話溝通的工具和方法。這種工會工作方式的創新改變，將通過“溝通對話”而不是“斗爭沖突”去解決矛盾的理念，植入企業勞動關系生態之中，與此同時，“工會意識的覺醒”也相伴而至。

　　“你坐在我面前，我們就真的能平等了嗎？”在《工人日報》近日推出的《改變，深圳“聚力計劃”見聞錄》系列報道中，來自當地企業管理者的這句詰問，以尖銳的方式提出了勞動關系中勞動者溝通協商能力的問題，同時凸顯“聚力計劃”致力于培養勞動關系雙方溝通意識和能力的創新價值。

　　深圳是中國最早邁入市場經濟的地區，也是中國勞動問題實踐的前沿。從第一代農民工的隱忍，到新生代農民工的權利意識成長，勞動關系的主體及其利益訴求越來越多元化，勞動關系矛盾已進入凸顯期和多發期，諸如職工宿舍管理員要不要幫忙攬收快遞、食堂飯菜質量好壞，都可能累積成為勞動關系惡化的導火索。所有這些，都意味著工會組織必須創新工作理念和模式，在實現勞動關系的平衡、穩定、和諧上有所作為。

　　在生產場所中，對話和溝通不可或缺。好的溝通可以營造出和諧的勞動關系生態，提高企業生產效率。差的溝通則不僅會給勞動關系生態埋下猜忌、誤解甚至對立的隱患，更會直接影響企業生產，導致“雙輸”。而在現實勞動關系中，企業管理者和勞動者利益不同，立場不同，分歧、隔閡甚至矛盾在所難免，雙方時常陷入很難理解對方行為和想法的困惑，一個微小的摩擦都可能引發集體糾紛。

　　深圳工會創造性地引入國際先進的對話參與式培訓機制，從過去宣導式的灌輸，轉化為引導、啟發、自我發現式的能力輸送，讓企業管理者、工會干部和工人代表掌握對話溝通的工具和方法。這種工會工作方式的創新改變，將通過“溝通對話”而不是“斗爭沖突”去解決矛盾的理念，植入企業勞動關系生態之中，與此同時，“工會意識的覺醒”也相伴而至。

　　“聚力計劃”從對話溝通開始，培育建設型勞動關系，把工會和企業聯系起來。企業經營者開始明白，沒有組織化的溝通，溝通主體地位的不平等會讓溝通失去效果，無法清晰準確地掌握員工的真實想法。工人們則逐漸意識到，通過工會的組織化，把分散的利益主張疊加起來，得到更加集中的訴求表達，才會對企業管理規章產生實質性影響。

　　“聚力計劃”的實踐表明，依托于企業工會的溝通才是真正制度化和可持續的溝通。在報道中，在富士電機，勞動者從“說不清”到“會說了”，管理方從“聽不懂”到“聽懂了”，大大小小的問題逐一被正視和重視，一系列的矛盾和糾紛在溝通中得到化解，工會的作用和“聚力”的價值相應凸顯。

　　“世界上最遙遠的距離，不是生與死，而是我就站在你面前，你卻不知道我愛你。”在深圳工會，泰戈爾的這句詩被用來形容今天的勞動關系。它告訴我們，有話好好說，有事商量著辦，和諧的勞動關系其實就是這么簡單。但最簡單的往往也是最難的。畢竟，勞動關系摻揉著政治、社會、法律、心理等復雜知識，好的勞動關系需要雙方共同學習、攜手打造。也正是因為這些，深圳工會創新拓展的源頭治理路徑，既是對勞動關系規律本身的重新審視和尊重，也是推動構建健康和諧勞動關系生態環境的有益嘗試。

　　無論對深圳市總工會，還是對企業工會這樣的基層工會組織而言，顯然，一個又一個勞動者是否愿意將工會當作自身權益的代言人與維護者，一個又一個企業主體是否感受到了工會組織的“聚力”作用，正是檢驗工會工作創新成效的直接評價。