李克強總理在答記者問中談到民生保障時說，“我們絕不能讓無家可歸、因貧棄醫(yī)等現(xiàn)象頻發(fā)”，并表示“將心比心啊，政府工作人員應該以百姓之心為心”。

　　“將心比心”“以百姓之心為心”，不僅是應然之舉，也是更好服務百姓的必然之舉。政府是人民的政府，官員是人民的公仆，造福人民是最根本的追求。而在造福人民群眾的過程中，不可避免遇到兩個問題。第一個是盡力而為與量力而行的平衡點問題，第二個是政府善意與百姓需求對接點的問題。

　　政府應該盡最大的能力，在義務教育、基本醫(yī)療、基本養(yǎng)老、住房等諸多方面，構建一個完整的社會保障安全網(wǎng)。但是，“因為國力所限，我們基本保障的標準還是低水平的”。這就需要將心比心、換位思考，優(yōu)先保障最基本最迫切民生，讓百姓享受到更多發(fā)展成果。而在現(xiàn)實中，有些地方投入很大的精力和財力上馬的“民心工程”，結果成了“民怨工程”。造成倒掛的根源，就在于沒有做到換位思考。表現(xiàn)在決策前沒有充分聽取百姓意見——拍腦袋、亂決策，實施中沒有充分注重百姓實際——瞎施工、擾民生，評價時沒有充分考慮百姓感受——自夸自好、自拉自唱。

　　“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。只有做到“將心比心”“以百姓之心為心”，才能在盡力而為與量力而行之間找到平衡點，解決好做大蛋糕與分好蛋糕的問題；才能在政府善意和百姓需求之間找到對接點，實現(xiàn)好政府評價與百姓滿意的統(tǒng)一問題。特別是在當前，隨著基本民生福利的覆蓋，“保基本、兜底線、促公平”的重點在哪里、難點在何處，還要進行怎么樣的制度設計和補充，更需要“將心比心”“以百姓之心為心”。比如說基本醫(yī)保已經(jīng)總體覆蓋，但依然存在接續(xù)難轉移難、小病好治大病難醫(yī)等問題，這就需要換位思考，提升保障層次、努力不留死角。

　　“將心比心”“以百姓之心為心”，是一座通向民心的橋。以民為本、換位思考，為官一任、造福一方，自然會得到民心、受到認可。