9月7日晚，浙江省杭州市余杭區(qū)西溪北苑，一名16歲少年在理發(fā)店剪頭燙發(fā)被要求支付4000元，發(fā)生糾紛后選擇報警。9月8日，余杭區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)布情況通報：網(wǎng)傳“16歲少年剪頭燙發(fā)被索要4000元”一事，我局第一時間到達涉事理發(fā)店進行全面核實。經(jīng)初步調(diào)查，該理發(fā)店涉嫌存在消費欺詐行為，我局已立案調(diào)查。（9月9日 潮新聞客戶端）

　　對大多數(shù)人來說，理發(fā)是民生需求，幾十元剪個頭就能滿足需要。即便有人有高端美發(fā)需求，店家也要明碼標價，誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務，讓顧客覺得物有所值。你說一個16歲的未成年人，還在父母的監(jiān)護之下，涉世未深，沒有經(jīng)濟自主能力，且明眼人一看就知道沒有高端美發(fā)需求，也不具備天價服務經(jīng)濟支付能力，店家把“宰”客的刀子明晃晃地伸向未成年人，誰能容忍這種無底線的欺詐行為？所以，事件一經(jīng)曝光，遭到了輿論的高度關(guān)注和一致譴責。

　　根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)營者應當遵循公開、公平、誠實信用的原則，不得利用價格手段侵犯消費者和其他經(jīng)營者的合法權(quán)益、擾亂市場價格秩序。理發(fā)店作為服務提供者，應當明確標示服務價格，確保消費者在享受服務前能夠充分了解并同意所需支付的費用。然而，該理發(fā)店不僅未做到明碼標價，還利用未成年人缺乏判斷力和社會經(jīng)驗的特點，試圖通過天價服務費來獲取不義之財，不僅違背了商業(yè)倫理，也觸犯了法律法規(guī)。因此，當事理發(fā)店被有關(guān)部門立案調(diào)查，也是理所應當、咎由自取。

　　清人吳趼人在《二十年目睹之怪現(xiàn)狀》中，提出了“貨真價實、童叟無欺”商業(yè)經(jīng)營倫理。老年人和未成年人是社會的弱勢群體，需要關(guān)愛。無視這老弱群體需要社會呵護的要求，反而欺詐或誘導未成年人進行不合理消費，已經(jīng)觸犯了社會道德底線，也有違法律精神�！段闯赡耆吮Ｗo法》明確規(guī)定，全社會應當樹立關(guān)心、愛護未成年人的良好風尚。在法治社會，店家向一個16歲少年獅子大開口，漫天要價，其道德境界連幾百年前的古人都不如。

　　店家搞消費欺詐是自毀前程。誠信經(jīng)營對商家來說至關(guān)重要。當前法治昌明，公眾權(quán)利意識覺醒，又有網(wǎng)絡和媒體強大的監(jiān)督工具，商家任何“坑人”的套路，都逃不過公眾的眼光和媒體的監(jiān)督，也逃不過有關(guān)部門的查處。商家應該明白，套路消費者，玩欺客“宰”客的把戲，遲早會把自己“套”進去。

　　應該說，面對消費欺詐，已經(jīng)形成打擊合力。少年報警后，雖然此事屬消費糾紛，不在警方處置范圍，但警方依然到場調(diào)解，并厲聲呵斥店家，彰顯和維護了社會正義。當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門也快速響應，對店家立案調(diào)查，也有力回應了法律規(guī)定的“有關(guān)部門接到涉及未成年人的檢舉、控告或者報告，應當依法及時受理、處置”的要求。媒體的監(jiān)督和公眾的熱議譴責，形成“老鼠過街人人喊打”的正義氛圍，讓玩消費欺詐的店家無處遁形。

　　對無底線的消費欺詐行為，有關(guān)部門必須“零容忍”，依法予以嚴懲，以維護市場秩序，構(gòu)筑對老年人、未成年人友好的消費環(huán)境，讓每一個消費者，無論是老人還是孩子，都能安心消費、安全消費。