近日，中央網信辦在全國范圍內部署開展“清朗·網絡直播領域虛假和低俗亂象整治”專項行動，重點整治網絡直播領域五類突出問題。一些醫療科普視頻賬號是醫生本人在運營嗎？醫療健康自媒體的邊界在哪里？媒體調查發現，一些“網紅醫生”背后的操作團隊懂流量密碼，但在醫療健康知識方面卻是“小白”，為求流量不惜“擺拍、編故事”。除了“劇本擺拍”，“偽科普”等很容易讓人步入誤區。本期“思與辨”就該話題約請三位嘉賓進行討論。
主持人： 尹傳剛
嘉賓： 劉國強（四川外國語大學新聞傳播學院院長、教授、博導）
孔德淇（媒體評論員）
羅志華（醫生）
網紅經濟成為一種新的商業模式，也使社會交往和社會知識生產出現新形態
主持人：近年來，網絡直播的興起，無疑對各行各業帶來不小影響。您如何看待“網紅醫生”的出現？
羅志華：一些醫生既具有很高的專業素養，又懂得自媒體運營，他們參與醫療短視頻運作，成為“網紅”是正�，F象。多數“網紅醫生”都能恪守醫療職業規范和短視頻相關規定，將醫療短視頻打造成科普的好載體，醫患溝通的好平臺。只要“網紅醫生”普遍能夠珍惜這個渠道，言行有規矩，尊重科學，就能將短視頻渠道變成傳播知識的良好渠道。
劉國強：目前，媒介成為社會基礎設施，滲透到社會生活各個層面。這使網紅經濟成為一種新的商業模式，也使社會交往和社會知識生產出現新形態。各種新型的網紅專家，由此贏得了更多粉絲的追捧。不僅是“網紅醫生”有假，我們還看到一些不懂經濟的“網紅財經專家”、不懂歷史的“網紅歷史專家”等，在社交媒體平臺上都非�；钴S。
孔德淇：新媒體時代，人人都是發聲源。一些醫生跨界當“網紅”，以更親民的形象和易于理解的語言向公眾傳播艱深的醫學知識，的確存在多重利好，既普及了基本的醫學常識，有助于提升全民的健康素養，還可以成為網絡謠言的“粉碎機”，幫助人們更好地理解和應對健康問題。
不管賬號如何運營，在傳播內容上一定要科學、專業
主持人：現實中，不少假“網紅”靠背后的團隊打造而成，醫生很少參與視頻制作和賬號管理，而是任人擺布，有時甚至參與造假。您如何看待這種現象，其有何危害？
羅志華：團隊運作打造“網紅醫生”，專業性很強的內容由不具有醫學專業素養的團隊代理，難免粗制濫造，借醫生之口說出錯誤的醫學知識，會誤導公眾。此外，變味的“網紅醫生”不僅傷害社會，而且讓醫療短視頻的前景變得暗淡。醫療關乎生命健康，應該為醫療短視頻構建一道堅固的防火墻，避免“編故事”“擺拍”等炮制“網紅”現象侵入該領域。
孔德淇：公眾苦偽科普久矣。這類披著科學外衣、暗藏擺拍貓膩的醫療科普視頻，利用“醫生”公信力和信息不對稱，創作的內容往往粗制濫造，經不起權威論證，是不折不扣的偽醫療，不僅有悖于醫生職業操守，背離科普的出發點，還可能誤導網友，威脅其生命健康。而當“網紅”身份凌駕于“醫生”角色之上時，所謂的科普就可能淪為營銷噱頭。這最終折損的可能是醫生群體的權威。
劉國強：從網紅經濟本身的特性來說，很難禁止賬號的商業化團隊運營。但醫療衛生領域的虛假知識，直接危害人民的生命健康，需要給予更高的重視，因此，不管賬號如何運營，在傳播內容上一定要科學、專業。而從當下的實際情況看，這方面存在的問題非常嚴重。造假“網紅醫生”的走紅，損害了公眾對醫療衛生行業的信任，影響民眾科學素養的提升，甚至使部分粉絲患者因為網紅的誤導和醫學知識的無知，而對醫院正常的治療方式和程序產生誤解，從而加劇了醫患糾紛。
治理醫療直播造假，不能只是“頭痛醫頭腳痛醫腳”
主持人：求真務實是醫療的生命線，醫療領域最不能容忍造假。如何治理醫療直播造假？
羅志華：虛構內容因注重趣味性而容易走紅、真實內容因注重科學性反而容易遇冷，許多醫療短視頻運營都存在這種情況。對于這一現象需要一手打擊、一手扶持，讓優質內容能夠脫穎而出，虛假和劣質內容遭到抑制，行業生態逐漸向好轉變。
孔德淇：監管部門必須堅守底線，一旦發現“假醫生”混淆視聽或是“真醫生”信口雌黃，要讓違規者付出應有的代價。各大網絡平臺應履行主體責任，嚴審職業資質，對為賺流量不擇手段的“假醫生”賬號予以清退、封禁，以重罰倒逼主播壓實責任，同時加強前置和過程監管，嚴把平臺內視頻內容質量關，平衡“流量”和“質量”的關系，及時發現并刪除存在偽科學、夾帶私貨的視頻，不給弄虛作假、嘩眾取寵以生存空間和土壤。對直播間里的觀眾而言，一方面應謹慎對待相關內容，另一方面可積極發揮公共監督的作用，督促醫療直播行業行駛在健康發展的軌道上。
劉國強：治理醫療直播造假，不能只是“頭痛醫頭腳痛醫腳”，需要引入系統思維。首先，要對各種網絡直播造假進行系統性整治，而不是局限于醫療直播。在科學傳播領域，我們看到很多虛假知識通過商業化的網紅直播而大肆傳播，這些偽科學、假知識傳播亂象，都需要嚴加治理。其次，要著重提升民眾的科學素養。第三，平臺要負起責任，網紅經濟本質上是平臺經濟，平臺應對虛假信息傳播負有管理責任，要及時對傳播虛假知識的賬號進行刪帖、封號處理。第四，相關醫院和醫療機構應加強對從業人員的職業道德教育，并對“網紅醫生”的網絡言行承擔相應管理責任。
