近期，很多商家都在痛訴自己被惡意退貨騙運費險的遭遇。一名中小商家告訴記者，最近他曾一天收到了10個原封不動退回的包裹，這些連包裝都不拆就退回給商家的訂單，大概率是為了騙取運費險與快遞費之間的差價。

　　運費險的出現，原本是為減少網購過程中因退換貨而產生運費糾紛，提升消費者購物體驗。很多人網購時也會優先選擇那些贈送運費險的商家下單，圖的就是一個降低后悔成本、方便省心。然而，這一善意的初衷，卻異化為某些人的“生財之道”。如果購買有運費險的商品，退貨一般會有10至13元的運費補貼，普通消費者大多選擇快遞員上門取件，直接線上免運費，而一些惡意用運費險牟利的人卻選擇“自行寄回”這一選項，通過批量寄件等快遞渠道，一單退貨運費可降到3至4元，從而賺取其中差價。如此“薅羊毛”行為不是零星個案，已經形成了一套灰色產業鏈。網上甚至流傳著“羊毛黨攻略”：選鄰近省市的商家、單價低的小商品，自付運費低，利潤更高。

　　薅運費險“羊毛”非小事，不僅損害了商家利益，也破壞了市場秩序。這樣的購物行為，擾亂了商家的正常生產計劃，使其錯誤預估了實際需求，可能導致生產積壓。同時，隨著退貨訂單增多，商家不僅會白白搭上運費、包裝費等費用，購買運費險的成本也會隨之上漲，加重了經營負擔。從長遠來看，倘若退貨率持續高位徘徊，沉重的運費險負擔必將迫使商家把成本轉嫁至商品價格之中，最終買單的依舊是消費者。在電商行業蓬勃發展的當下，任何行業亂象都應得到正視與整治，絕不能任由“羊毛黨”把運費險賠付“生意”一直做下去。

　　消費者和商家都享受利好，行業才能持續健康發展。各方理應攜手合作，探尋更為合理的解決之道。監管執法部門要全面排查現有運費險政策，識別并填補漏洞，加大對保險詐騙行為的處罰力度，提高違法成本，形成有效震懾。電商平臺應賦予商家自主購買運費險的權利，而非簡單“一刀切”，同時充分利用大數據和人工智能技術，精確甄別異常退貨行為，對相關賬號及時予以封禁處理，對“職業退險人”采取嚴厲措施，保障平臺生態健康。保險公司應合理調整賠付機制，采取更為靈活精準的定價策略，比如依據商家歷史退貨率動態調整保費，或直接與快遞公司合作，統一服務標準與費用，減少套利空間等，從根源上解決難題。

　　法網恢恢，疏而不漏。通過虛假購物、編造虛假物流信息、虛假退貨等方式，故意制造保險事故要求賠付運費險，屬于“騙保”行為，數額較大的已涉嫌保險詐騙罪，將面臨法律的懲罰。淘寶相關人士透露，淘寶天貓此前已聯合合作伙伴與警方，重點針對廣東茂名、江西萍鄉等其他地區的團伙作案以騙保罪進行打擊，其中江西的嫌疑人已經抓獲，廣東的已經立案。貪圖一時的不勞而獲，最終將付出沉重代價。每名消費者都要明白“薅羊毛”行為的危害和后果，自覺自發自愿抵制投機取巧行為，做到誠信做人、誠信購物，讓運費險回到“最初的模樣”。