核心觀點：中國經濟網評論員梁瑜認為，每個人都有“壓力山大”的時候。對情緒消費，不妨抱持包容審慎的態度，既要尊重，也要加強引導，促使其在合規中健康運行，從而發展成為新的掘金密碼。

　　近來，五花八門的虛擬情緒商品風靡各大電商平臺。分手后下單一份“失戀陪伴”，備考時購買“云監督”服務，無聊時入手一只“虛擬蚊子”……這些看似無厘頭的消費，卻讓一些年輕人樂此不疲，那些無處安放的情緒仿佛找到了“電子出口”。

　　正所謂有需求就有市場。“現在，社會節奏很快，大家都很忙碌，工作生活壓力都很大。”這是一個無法回避的現實。有人統計，200多種疾病與情緒有關。與其一個人精神內耗，不如幾個人一起想辦法，年輕人能正視自己的情感需求，積極尋求自我調適，乃社會的進步。

　　曾經不那么富裕的時候，人們的消費動機傾向于滿足吃飽穿暖。當前的青年一代則被稱為“豐裕一代”，他們經歷了中國經濟高速增長、城鎮化迅速發展和互聯網全面普及，擁有更優越的成長環境。相較于奉行“勤儉持家”的父輩，他們更愿意“取悅自我”，更注重生活品質和情感體驗。相應地，隨著“悅己”成為一種新的生活態度，“悅己商機”也在市場上涌動。

　　從年輕人中意寺廟游、City walk悄然走紅，到“公園20分鐘理論”引發共鳴、解壓玩具層出不窮，再到圍爐煮茶火爆、白噪音市場風起云涌，這些熱點事件看似毫無關聯，實則內核出奇一致——情緒價值構成了主導因素。情緒，演變為一股強大的消費動力，催生出種種消費新業態、新場景，涌現出一批消費新服務、新群體，釋放出千億賽道的市場潛力。比如，2023年在電商平臺上走紅的“愛因斯坦的腦子”，曾月銷達12萬單。截至2022年，企業名稱、經營范圍、產品服務、商標含“解壓”的相關企業就有800多家。

　　《2023國民健康洞察報告》顯示，九成人都有健康困擾，情緒問題居第二。這個數據令人糟心。不過反過來看，解壓和治愈將成為很多人的剛需，高情感附加值的產品也會越來越受歡迎。這對市場提出了細分要求。于商家而言，如果能夠在細節上下功夫，理性分析消費者的心理需求，充分發掘情緒資源的價值，提供更貼心、更暖心的情緒體驗，就有可能在激烈的市場競爭中嶄露頭角。

　　目前來看，作為一種新業態，情緒消費在激發市場活力的同時，也暴露出一些不容忽視的問題和漏洞。比如，咨詢師、療愈師等的專業水準如何鑒定？有的“心靈樹洞”泄露消費者隱私，如何維權？個別情緒產品打法律和道德的“擦邊球”，如何監督？

　　商品可以虛擬，規則不能缺失。促進情緒消費健康發展，良好的市場秩序必不可少。一方面，有關部門應制定相應的規章制度，加強監督管理，切實保障消費者的合法權益，讓情緒消費有法可依、有章可循；另一方面，商家也應明確商品服務內容，在交易行為中加強自我約束，將虛擬商品或服務的真實情況全面告知消費者，保障消費者的知情權。

　　于消費者而言，則要把握好情緒消費的邊界，增強風險防范意識，避免沉湎于虛假情感而不能自拔。說到底，虛擬情緒產品，只能短暫地滿足個體被陪伴、被關懷、被安慰的情感需要，沒法真的解決人生問題。比如，“叫早服務”看似能督促你早起，但戰勝惰性歸根結底還得靠個人自律。

　　情感需要安撫，心靈渴望療愈。每個人都有“壓力山大”的時候。對情緒消費，不妨抱持包容審慎的態度，既要尊重，也要加強引導，促使其在合規中健康運行，從而發展成為新的掘金密碼。（中國經濟網評論員 梁瑜）