新聞背景： 

　　提前預(yù)訂了門(mén)票和酒店，卻因行程臨時(shí)有變，面臨退改的麻煩，這讓不少游客感到頭疼。近日，安徽黃山風(fēng)景區(qū)上線(xiàn)“先游后付”服務(wù)，游客可以0元預(yù)訂景區(qū)門(mén)票、索道票，先游后付、不用不付，靈活安排時(shí)間和行程。 

　　“先游后付”是有益嘗試

　　旅游會(huì)受到惡劣天氣、交通管制、計(jì)劃變動(dòng)等多重因素影響，尤其是在疫情防控常態(tài)化的背景下，游客被迫取消行程的情況時(shí)有發(fā)生。相較傳統(tǒng)旅游方式，“先游后付”蘊(yùn)含了服務(wù)方式與理念的巨大進(jìn)步，體現(xiàn)了“消費(fèi)者至上”理念，賦予游客足夠的自主選擇權(quán)，使他們能享受到更多出行便利與自由，扭轉(zhuǎn)了消費(fèi)者的劣勢(shì)地位。【詳細(xì)】

　　其實(shí)，在去年9月，文化和旅游部就已經(jīng)發(fā)布關(guān)于開(kāi)展文化和旅游市場(chǎng)信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展試點(diǎn)工作的通知，鼓勵(lì)、支持文化和旅游企業(yè)整合公共、行業(yè)、市場(chǎng)等多方信息，探索推出以信用為基礎(chǔ)的產(chǎn)品和服務(wù)，向信用狀況良好的消費(fèi)者提供“先用后付”、“先游后付”、減免押金等便捷消費(fèi)服務(wù)，形成促進(jìn)信用消費(fèi)的相關(guān)政策。【詳細(xì)】

　　“先游后付” 以信用換多贏 

　　正所謂“人無(wú)信不立，業(yè)無(wú)信不興”，在旅游實(shí)踐、服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，信用起到了橋梁紐帶的獨(dú)特作用。具體來(lái)講，游客可通過(guò)一定數(shù)值的誠(chéng)信積分享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，商家亦可通過(guò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)贏得良好口碑，雙贏舉措助推旅游市場(chǎng)健康發(fā)展。【詳細(xì)】

　　“先游后付”能實(shí)現(xiàn)以信用換多贏——讓游客享受到更多便利和實(shí)惠，讓景區(qū)有更多游客流量和收入，讓景區(qū)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)和地域得到更多發(fā)展機(jī)會(huì)。當(dāng)然，目前來(lái)看，“先游后付”更適用于團(tuán)隊(duì)游、線(xiàn)路游以及購(gòu)買(mǎi)門(mén)票、車(chē)票、酒店住宿等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。一些非標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品的“先游后付”還存在不確定性，容易在營(yíng)銷(xiāo)承諾、游客需求預(yù)期與實(shí)際旅游供給之間產(chǎn)生錯(cuò)位、偏差，從而影響信用游的落地效果，甚至產(chǎn)生糾紛。因此，各地景區(qū)在啟動(dòng)“先游后付”模式時(shí)，不能盲目跟風(fēng)，而應(yīng)理性設(shè)置產(chǎn)品范圍，健全管理協(xié)調(diào)機(jī)制，確保旅游服務(wù)能夠滿(mǎn)足游客的預(yù)期。【詳細(xì)】

　　旅游服務(wù)當(dāng)以高質(zhì)量為支撐

　　信用需守護(hù)好更應(yīng)運(yùn)用好。一方面，個(gè)人信用是整個(gè)社會(huì)信用的基礎(chǔ)，游客要樹(shù)立強(qiáng)烈的信用意識(shí)，利用好寶貴的信用財(cái)富。另一方面，針對(duì)消費(fèi)者擔(dān)憂(yōu)的“亂收費(fèi)”、“泄露個(gè)人隱私”等問(wèn)題，有關(guān)部門(mén)與景區(qū)、商家也須思考在前、謀劃在先，以強(qiáng)力的監(jiān)管與有效的技術(shù)手段保障信用游消費(fèi)者權(quán)益。如此，說(shuō)走就走的旅行才能少些顧慮、多些樂(lè)趣。【詳細(xì)】

　　無(wú)論“先游后付”，還是“先付后游”，都必須以高質(zhì)量旅游服務(wù)為支撐。為此，試行“先游后付”的景區(qū)以及關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)、城市，要加強(qiáng)自律和監(jiān)管，消除旅游侵權(quán)點(diǎn)、隱患點(diǎn)，讓游客擁有更多獲得感。【詳細(xì)】

　　（以上綜合南方日?qǐng)?bào)、紅網(wǎng)、羊城晚報(bào)） 

　　V視角：

　　@白門(mén)童：以點(diǎn)帶面，促進(jìn)旅游業(yè)整體發(fā)展。

　　@不老松：挺好的，支持，有空一定去趟黃山。

　　@yong9079：堅(jiān)持用戶(hù)思維。

　　@FIN-seven：在推出旅游產(chǎn)品的同時(shí)，也要提高服務(wù)質(zhì)量。

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編后語(yǔ)： 

　　景區(qū)上線(xiàn)“先游后付”服務(wù)，是一次有益嘗試。不過(guò)目前來(lái)看，我們?nèi)孕枵鐒e它僅僅是一種新的營(yíng)銷(xiāo)噱頭，還是在創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)上找對(duì)了方向。當(dāng)然，要實(shí)現(xiàn)“先游后付”雙贏，除了需要從業(yè)者具備良好信譽(yù)之外，也離不開(kāi)游客的誠(chéng)實(shí)守信。如此，才能形成雙方的信任基礎(chǔ)，進(jìn)而助力我國(guó)信用體系建設(shè)，推動(dòng)旅游市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展。

　　回顧：往期“經(jīng)”點(diǎn)熱評(píng)