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架信用之橋 享旅游之樂

2022年11月15日 06:53   來源:南方日報   靜子

  近日,安徽黃山風景區上線“先游后付”模式引關注。據悉,信用積分達到一定數值的消費者在網上購買門票、索道票時,可享受先預訂、使用后再扣款,不用則不付費的數字化服務,從而讓行程安排更加靈活。此外,景區還為以上消費者提供“免押租車,先租后付”“免押入住,極速退房”等優質個性化體驗。

  相較傳統旅游方式,“先游后付”蘊含了服務方式與理念的大進步。旅游通常受到惡劣天氣、交通管制、計劃變動等多重因素影響,尤其是在疫情防控常態化背景下,游客被迫取消行程的情況時有發生。而車票、景區門票、酒店訂單等的退改簽,確是令不少人“撓頭”的一件煩心事!跋扔魏蟾丁边@一模式背后是“消費者至上”理念,它提倡賦予游客足量的選擇自主權,使他們享受盡可能多的出行便利與自由,從而極大扭轉其在整個消費鏈條中的劣勢地位。

  正所謂“人無信不立,業無信不興”,從旅游實踐、服務觀念的轉變中,信用起到了橋梁紐帶的獨特作用。具體講,游客可通過一定數值的誠信積分享受更優質的服務,商家亦可通過誠信經營贏得良好口碑,雙贏舉措助推文化與旅游市場健康發展。市場經濟首先是信用經濟,發展高水平市場經濟要充分發揮信用的重要價值與作用,要激活行政部門、市場主體、社會機構等各方參與信用建設的主動性和創造力。在這個意義上,帶著信用去旅游不失為促進文旅市場全面恢復與高質量發展的有益嘗試。

  黃山風景區“先游后付”模式的走紅,可以映射旅游業未來發展的趨勢。早在2019年,廣西桂林、山東日照等城市就已成立“先游后付”誠信聯盟,嘗試探索信用交易模式、拓展信用應用范圍等。近年來,從中央到地方的文旅部門密集出臺政策,鼓勵推出以信用為基礎的產品和服務,發展信用經濟成為文旅市場的高頻詞、關鍵詞,亦是各地政府真抓實干的發力點。毋庸諱言,目前仍有觀點認為“先游后付”是商家的營銷手段,但如果這種“手段”所帶來的好處能惠及游客、能推動市場經濟走向完善,那似乎也不應該遭受太多責難。

  信用是文旅市場的“硬通貨”,當守護好更應運用好。一方面,個人信用是整個社會信用的基礎,游客要樹立強烈的信用意識,守好寶貴的信用財富,做到且用且珍惜。另一方面,針對人們存在的諸如“會不會在游玩結束后亂收費”“會不會泄露個人隱私”等擔憂,有關部門與商家也須思考在前、謀劃在先,以強有力的監管與技術手段運用好這一筆無形資產。如此,說走就走的旅行才能少些顧慮、多些樂趣。

(責任編輯:年。

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架信用之橋 享旅游之樂

2022-11-15 06:53 來源:南方日報 靜子
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