國家移民管理局近日對外發布,自2019年4月1日起中華人民共和國普通護照、往來港澳通行證、往來臺灣通行證等出入境證件實行“全國通辦”,即內地居民可在全國任一出入境管理窗口申請辦理上述出入境證件,申辦手續與戶籍地一致。
異地辦理證件,在以往不僅是件麻煩事,有的甚至還是“不可能完成的任務”。有的證件要求回到原籍辦理,有的需要所在地出具各種證明,對辦事群眾而言,費錢、費事、費時的體驗相當不“友好”。如今,護照等出入境證件實行“全國通辦”,這是便民利民的一大進步。雖然看起來只是小小的改變,但給公眾節省的時間和精力絕不小。優化政務服務、提升公眾幸福感獲得感,就要落實到這樣的“小事”上。應當看到,近年來越來越多的證件開始“全國通辦”,越來越多的辦事流程得到簡化,其背后是讓數據多跑路、讓百姓少跑腿的服務理念落到實處。為何“全國通辦”在以前做不到,在當下卻可以?一方面是有這樣的服務思維,另一方面也要有這樣的服務能力。個人信息數據化、打通部門數據庫等舉措,讓“全國通辦”從不可能到可能。在此基礎上,有關部門還要進一步梳理,還有哪些證件辦理可以優化流程,給公眾節約時間?還有哪些證明文件可以合并、取消,提升公眾辦事體驗?如今,讓數據跑起來已經具備了這樣的技術能力,接下來需要在流程再造上落實落細,讓更多證件實現“全國通辦”。
(責任編輯:鄧浩)