跨過10年節(jié)點，“雙11”購物節(jié)的范圍已不再局限于國內(nèi)，它也開始服務(wù)于全球買家和賣家，中國電商業(yè)飛速發(fā)展壯大積攢下來的經(jīng)驗與智慧，同樣在推動全球商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)生變革。讓“雙11”購物節(jié)成為全球電商乃至零售業(yè)的共同節(jié)日，日益成熟發(fā)達的中國消費互聯(lián)網(wǎng)能夠為全球共同跨入數(shù)字經(jīng)濟時代助力
2018年“雙11”，各大電商平臺交出了一份24小時成交額合計超3000億元的漂亮“答卷”。從2009年天貓“雙11”5200萬元成交額到今年線上線下高度融合的“全民狂歡”，“雙11”已充分說明中國消費者巨大的消費熱情，也成為中國零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級的“演兵場”。“雙11”的意義還不僅如此，跨過10年節(jié)點，“雙11”購物節(jié)的范圍已不再局限于國內(nèi)，它也開始服務(wù)于全球買家和賣家，中國電商業(yè)飛速發(fā)展壯大積攢下來的經(jīng)驗與智慧，同樣在推動全球商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)生變革。
對于來自全球的品牌商來說，今年的“雙11”讓其充分體會到中國消費者被充分點燃的進口消費熱情，在天貓平臺，“雙11”開始的頭1小時就賣出了283萬只加拿大甜蝦，137萬片澳大利亞牛排，14萬個墨西哥牛油果。主打跨境電商的網(wǎng)易考拉，在“雙11”開場的第78分鐘就超過了去年“雙11”全天的銷售額。在“雙11”開始前的兩周，歐洲與上海間、洛杉磯與香港間的航空貨運價格應(yīng)聲而漲，但歐洲與北美間的航空貨運價格甚至略有下跌……
這些都充分說明，得益于中國經(jīng)濟持續(xù)增長，中國消費者體現(xiàn)出勢不可擋的消費升級趨勢，網(wǎng)絡(luò)購物匯集了他們?nèi)找嬖鲩L的個性化、碎片化消費需求。隨著中國市場不斷開放，政府鼓勵跨境進口電商以及連續(xù)調(diào)低進口稅的利好政策，國外品牌將通過電商渠道持續(xù)收獲中國消費者的“消費紅利”。
對于它們來說，想要不斷地討得中國消費者歡心，不僅要利用好跨境電商這個創(chuàng)新的消費渠道，更要通過包括“雙11”在內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)所積攢下來的精準消費數(shù)據(jù)，充分把握中國消費者的消費需求和消費偏好，并以此指導(dǎo)自身從產(chǎn)品研發(fā)到備貨促銷的整體策略，提供不斷響應(yīng)消費者消費取向變化的本地化服務(wù)。
另一方面，今年“雙11”也是全球商品賣全球的首個“雙11”，通過中國電商平臺，海外商家也在將商品銷往中國之外的市場，比如俄羅斯消費者就可以通過阿里巴巴速賣通買到土耳其商品。同時，有中國電商業(yè)投資或技術(shù)支持的海外電商平臺也紛紛開展“雙11”促銷活動，在馬來西亞，網(wǎng)購者對“雙11”的認知度已從2016年的69%上升至今年的96%。不過，中國電商行業(yè)在全球賣場上還能做什么呢？
首先是幫助各國，特別是數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施并不完善的國家完善包括物流、支付等在內(nèi)的支撐系統(tǒng)，通過技術(shù)賦能和資源整合，將“中國經(jīng)驗”復(fù)制到海外，讓海外商家和電商平臺能少走彎路，與消費者高效地對接。比如，菜鳥網(wǎng)絡(luò)在莫斯科、馬德里、巴黎等地的海外倉，讓歐洲一半市場可實現(xiàn)72小時送達，大大提升了當?shù)氐碾娚涛锪髋渌托省?/p>
其次，智慧零售的經(jīng)驗同樣可以被海外商家借鑒。今年“雙11”，依靠中國電商平臺，西班牙最大百貨集團之一的英格列斯百貨，就在西班牙本地線下開出了快閃店，并提供了數(shù)千個自提點。從會員打通到庫存打通，從數(shù)據(jù)增值到商業(yè)“新物種”，伴隨大數(shù)據(jù)驅(qū)動下的“人”“貨”“場”重構(gòu)，中國零售業(yè)這棵大樹正生長出不同面貌的全新枝條，同時在這些創(chuàng)新方向上的探索，也能讓全球線下零售業(yè)獲益。
“世界是平的”，數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，為世界經(jīng)濟發(fā)展增添著新動能。讓“雙11”購物節(jié)成為全球電商乃至零售業(yè)的共同節(jié)日，日益成熟發(fā)達的中國消費互聯(lián)網(wǎng)能夠為全球共同跨入數(shù)字經(jīng)濟時代助力。（作者：陳靜）
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（責任編輯：年巍）
