正值暑期旅游高峰，通過方便快捷的在線短租平臺訂房已成為不少游客的選擇。“新華視點”記者調查發現，有的短租房與平臺上發布的位置、房間條件等信息嚴重不符，有的設施陳舊、無證經營，存在多種安全隱患。一些在線短租平臺對房源把關不嚴，只需簡單幾步就可注冊發布。

　　隨著人們生活水平的提高，旅游業發展迅猛，也帶來了大量的住宿需求。作為酒店行業的補充，在線短租房也開始獲得較高的關注。比起傳統酒店的住宿方式和刻板風格，短租房更加個性化、時尚化、自由化，能夠滿足人們日益多樣化的住宿需求，因而集聚起大量活躍流量。在“共享經濟”遭遇挑戰的當下，在線短租行業反而憑借獨特的商業模式、本地化的生活體驗和具有競爭力的價格，按下了發展的“快進鍵”。

　　研究機構數據顯示，2018年在線短租市場交易額預計將達到169.6億元。在線短租房“火”了，與此相關的消費投訴也日益增多，不少消費者感覺被“坑”了。例如，有些短租房在預訂時“看起來很美”，現實中卻大打折扣，房間設施和衛生條件等與照片嚴重不符；有些短租房的位置信息與平臺描述存在較大偏差，給入住者帶來不便和麻煩；還有些短租房設施陳舊、無證經營，存在多種安全隱患。某平臺房源被曝裝有針孔攝像頭、上戲學生毀房事件、12房客毀房事件……在線短租房的“丑聞”屢見報端，行業發展也遭受質疑。

　　事實上，在線短租房存在亂象本來就是意料之中。其之所以受青睞是緣于個性化的入住體驗，而這種“個性化”往往也是行業“不規范”的預警，在迅速擴張發展的道路上“短板”越發突出。在線短租行業屬于非標住宿產品，這一屬性令房源品質差異大，只能依靠平臺及商家的自律，在信息不對稱的情況下，用戶難免會有較大的心理落差。與此同時，在線短租房行業在“先天條件”和“后天條件”上都面臨著多重尷尬，行業法律法規制度保障缺乏、平臺監管機制有待完善、市場信用體系缺失、平臺企業文化品牌建設不足等等，這些都是在線短租行業規范化管理的掣肘。

　　整治在線短租房的亂象，關鍵在于補上規范化的標準體系。誠如專家所言，互聯網平臺可以通過財產、人身安全保障方案及身份識別等手段，建立完善的房東、租客個人信用檔案登記制度和規范的個人信用評估機制，交易雙方可以根據累計評價和信用評級來進行雙向選擇。商家應依法誠信經營，平臺應朝著傳統的酒店行業服務標準看齊，這是一個成熟和理性的市場的必由路徑。但這個目標的實現依托于一個“大前提”——健全的法律體系和監管體系。只有對這一行業進行明確界定，制定市場準入制度、在線短租房管理辦法、行業誠信管理規范等進行統一規范管理，才能從源頭上規避風險，推動這一行業穩健成長。