剛剛過去的“618網絡購物節”，讓人們再一次感受到網購的力量。中國電子商務研究中心的監測數據顯示，京東平臺全天訂單總量超過1億，同比增長了60%以上。蘇寧、國美、天貓等也取得了不俗的業績，銷售數據大幅超過去年同期水平。

　　從“雙11”到“618”，電商借助互聯網的技術創新重塑著零售業的商業模式，創造出一個又一個新的消費時點。便捷的購物方式、透明的價格比較，不僅降低了商家的營銷成本，也更新了人們的購物體驗。電商打造的各種購物節，之所以能在短時間內將消費者的購買力集中到網絡平臺，目前來看最具有吸引力的一點，還是大幅度的打折、優惠�；赝�“網絡購物節”興起的這些年，各大電商打出形形色色的營銷手段，無一不是在價格上大做文章，各種“比價神器”更是在消費者中風行，從而營造出一種“不買即虧”的消費氛圍，實現網絡購物幾何級數的交易額增長。

　　但也應看到，盡管“618”期間電商的銷售數據在年年攀升，但這并不代表這種商業模式就能取得長久的成功。

　　當前，隨著消費升級的加速，人們開始追求更好的購物體驗，價格便宜已經不再是消費者購物的唯一考量。比如，如何保證貨品的質量、如何提高配送的速度，如何提供良好的售后服務等，已成為消費者的新標準。而這種綜合性的消費體驗已非折扣、低價等可以滿足，如果不在提升消費體驗上多投入，只是躺在市場上吃老本，在網購行業領跑的電商巨頭們或許很快就會感受到壓力。因此，對于電商而言，如何走好創新的第二步顯得至關重要。

　　電商走好創新第二步，就要順應消費升級的現實趨勢，在滿足消費者高品質、個性化商品和服務體驗的需求方面多做文章，通過創新供給激活消費需求。今年“618”期間，不少行業領跑者已經開始主動求變、搶占先機，比如京東首次以“品質”作為“網絡購物節”的主題�？梢哉f，在消費升級的背景下，電商要想走得長遠，必須盡快跨過“唯低價是從”的階段，靠更好的產品和服務贏得消費者。（本文來源：經濟日報 作者：鳴 澗）