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“雙11”更要警惕價格欺詐

2015年11月05日 07:30   來源:新民晚報   潘洪其

  網購時代,你的錢袋子被惦記了吧?虛假優惠折扣、欺詐性促銷語、低價叫賣高價結算……日前,國家發展改革委價格監督檢查與反壟斷局發布《關于規范網絡零售價格行為的提醒書》,告誡網絡零售經營商在商業行為中自覺依法明碼標價,禁止使用“僅限今日”“今日特惠”“明天漲價”等不實語言或其他欺騙性、誤導性的語言、文字、圖片誘導顧客購買。

  “雙11”即將來臨,各大電商網站在廣告宣傳上使出了渾身解數,網絡零售企業和網店店主絞盡腦汁大搞促銷,各色廣告鋪天蓋地。其實近年來每到“雙11”期間,都有無良網售商家打著促銷的幌子頻使歪招,遍布陷阱,對同行構成不正當競爭,引發大量消費糾紛,嚴重損害了消費者的利益,也敗壞了網絡零售業的形象和聲譽。

  有鑒于此,國家發改委作為價格監管部門,在今年“雙11”到來前向網售商家發出《提醒書》,督促、引導企業嚴格遵守價格法律法規,自覺抵制價格違法、價格欺詐行為,這種行政提醒行為不僅具有權威性,也具有震懾力,對那些企圖在“雙11”期間以價格欺詐大發橫財的商家不啻當頭棒喝。

  “雙11”購物本是商家人為“制造”出來的一種消費行為,很快以其新穎便捷、互動性強等特點,發展為一個具有狂歡意味的消費時點,不但受到網友和消費者的追捧,而且符合當前拉動社會消費,推動大眾創業、萬眾創新的經濟發展目標,也得到了不少政府職能部門的認可和支持。但正因為這樣,市場才需要加倍呵護,從去年1月國家工商總局發布的《網絡交易管理辦法》,到今年5月國務院發布的《關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》,都體現了政策導向的善意性。

  這也給政府職能部門提了個醒:要加強監管執行力。尤其在“雙11”這樣的特定消費時點,更需要依法加強對網售商家的價格行為、銷售行為的監督,為消費者正常消費和依法維權撐起堅實的“保護傘”。

  發改委就規范網絡零售價格行為發布《提醒書》,這種提醒、警示來得很及時,但管理和監督不能止步于提醒,而應當致力于嚴格監管執法,最好能在“雙11”期間,抓幾個膽大妄為頂風作案的“現行”和“典型”,以儆效尤。職能部門可以安排專門人員巡查電商平臺,尋找違規者的蛛絲馬跡,或由工作人員以普通消費者的身份參與購物,從中發現商家價格違法的線索。

  另一方面,還要認真對待并嚴格依法處理消費者的舉報投訴,讓每個消費者都成為網絡零售價格行為的監督員,讓每一樁網絡銷售的價格都處在公眾監督之下,最終讓網售價格違法和價格欺詐無所遁形。

(責任編輯:李焱)

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