中秋、國慶雙節(jié)連休8天的“超長黃金周”在即，“探親+旅游+亞運”等多重需求交織，旅游市場有望迎來近年來需求最集中釋放的出游熱潮。
多家旅游平臺的數(shù)據(jù)顯示，這個“超長黃金周”，消費者出游需求一路上揚。飛豬9月13日發(fā)布的《國慶節(jié)假期出游風向標》顯示，截至目前，國慶節(jié)假期的國內(nèi)游產(chǎn)品預訂量比去年增長近6倍，出境游產(chǎn)品預訂量比去年增長超20倍。
今年國慶假期，親子游、定制游、品質(zhì)游受到追捧。途牛數(shù)據(jù)顯示，該平臺中秋國慶出游用戶中，親子游出游人次占比達到了45%。驢媽媽發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，該平臺定制產(chǎn)品出游人次同比2019年增長93%。木鳥民宿發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，用戶在今年雙節(jié)假期更加注重品質(zhì)化住宿體驗，住得好成為關鍵詞。
由于假期長達8天，更多游客選擇到更遠的地方享受旅游帶來的快樂，在游山玩水與文化探秘中給自己和家人放個假。在體驗內(nèi)容方面，夜游賞月、沉浸式打卡空間、國潮主題巡演、鄉(xiāng)村休閑業(yè)態(tài)等很受歡迎。此外，同程旅行數(shù)據(jù)顯示，“蓋章式旅游”將取代傳統(tǒng)的拍照打卡，成為年輕人旅途打卡的新玩法，將帶動新的旅游消費風潮。
不過，旅客集中出游也考驗各地在“吃住行游購娛”等方面的服務保障能力。
在出行方面，馬蜂窩數(shù)據(jù)顯示，今年國慶假期，自駕游成為國內(nèi)長線游最受青睞的出行方式。各地應提前準備，采取有效措施應對車流高峰、緩解熱點景區(qū)“停車難”等問題。針對高速服務區(qū)充電樁可能有壞樁等問題，交通、電力等部門應在節(jié)前對充電樁進行全面“體檢”，確保充電樁正常使用；同時合理配置運維人員，對出現(xiàn)問題的充電樁及時維修，避免給新能源車車主添堵。
在住宿方面，今年“五一”假期期間，部分民宿、酒店價格大漲引發(fā)消費者吐槽，一些民宿、酒店還存在惡意毀約等行為。對此，文旅、市場監(jiān)管等部門以及相關旅游平臺等應通過發(fā)布倡議、消費者警示等方式，引導民宿、酒店、餐飲等經(jīng)營者誠實守信，不得操縱市場價格、串通漲價、惡意毀約等。
在游玩方面，各地應加大旅游產(chǎn)品和服務創(chuàng)新。例如，“蓋章式旅游”的時興為年輕游客的旅行帶來了更多的樂趣和儀式感，各大景區(qū)景點可以通過設計相關的活動，吸引游客的興趣。比如，可以設立專門的印章點，設計不同形式和內(nèi)容的印章，將當?shù)氐闹包c、地標性建筑、美食、重要文物等融入印章中，增加游客參與度并提高收集印章的樂趣，吸引更多年輕游客對目的地的關注，發(fā)現(xiàn)更多的隱藏景點和特色旅游體驗。
此外，各地還應持續(xù)開展打擊“未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務”及“不合理低價游”等專項檢查，嚴厲打擊欺騙和強制購物、商家缺斤短兩和出租車以及“黑車”甩客、宰客等行為。
假期集中出游，涉及“吃住行游購娛”等多個方面，各方應通力協(xié)作，積極實施多舉措應對旅游高峰期，將有關服務做實做細，不斷提升游客旅游的獲得感、安全感和滿意度，積極營造良好的市場環(huán)境，讓消費者敢消費、愿消費，進一步釋放旅游消費潛力。
（責任編輯：鄧浩）
