微博熱搜真的能被人為操控嗎？一直以來，很多人以為微博熱搜榜單是可以被人為操控的，只要花錢就可以上熱搜排名，或者撤下熱搜。8月23日，微博公布了熱搜產(chǎn)品管理等規(guī)則，以澄清“花錢撤熱搜”等傳言，隨后相關(guān)話題也登上熱搜榜。根據(jù)微博公告，熱搜排序中不存在任何商業(yè)售賣位置。熱搜榜排序之外，存在兩個廣告資源位，商業(yè)廣告會標(biāo)明“商”字標(biāo)簽。
微博熱搜是全網(wǎng)用戶都會關(guān)注的榜單排行，一些熱點(diǎn)事件往往第一時間在微博上爆發(fā)，然后登上熱搜榜。有用戶表示，“喜歡瀏覽熱搜榜，因?yàn)槟芊从骋欢ǖ纳鐣F(xiàn)象”，這正是微博熱搜被追捧的原因。
微博上線這一數(shù)據(jù)類產(chǎn)品，目的無非是通過這類產(chǎn)品去吸引用戶關(guān)注度，從而拉動微博活躍度。在商言商，這無可厚非，因?yàn)槲⒉┑闹饕獱I收來自于廣告，廣告效果又基于用戶活躍度。不過，是否真的如其官方所說的按算法來對熱搜榜單進(jìn)行排序，還得讓事實(shí)來說話。
這邊微博正極力否認(rèn)“花錢壓熱搜”，那邊“水軍”們卻仍在四處攬客。據(jù)北京商報日前報道，根據(jù)“水軍”提供的8月微博熱搜價格表，3萬元可進(jìn)熱搜榜前五。該人士還告訴北京商報記者，“撤熱榜也能做，就是價位高一點(diǎn)，不保證都能撤”。北京商報記者據(jù)此詢問微博方面：用技術(shù)手段杜絕不了水軍買熱搜嗎？但微博方面沒有給出答案。
所以，盡管在此前回應(yīng)中，微博給出了熱搜及其榜單算法，并且將“買賣熱搜”斥為“惡意揣測和謠言”，可網(wǎng)友們并不買賬，“你信嗎”“自己騙自己”等留言充斥評論區(qū)。
2019年，微博熱搜被網(wǎng)信辦責(zé)令停止更新一周，原因是“在蔣某輿論事件中干擾網(wǎng)上傳播秩序，以及傳播違法違規(guī)信息等問題”。近年來微博各種榜單屢遭質(zhì)疑，熱搜的公信力也受到了極大挑戰(zhàn)。所以，想讓熱搜讓人信服，不是一紙聲明就可以打消疑慮的。
從表面上看，微博是一款純商業(yè)產(chǎn)品，如何運(yùn)作是他們公司的事。但如果能通過花錢來“控榜”“刷屏”，通過打點(diǎn)關(guān)系來“刪文”“封號”，那微博就有可能變成一個完全被資本綁架的產(chǎn)品，存在突破法律和道德底線的風(fēng)險。
微博作為一家提供搜索、社交服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺，其熱搜榜單的真實(shí)性、權(quán)威性是品牌的重要組成部分。熱搜作為輿論場的“晴雨表”之一，贏就贏在它的公共屬性上，它應(yīng)該是真實(shí)的，不能有利益交換的空間，一旦缺失公信力，就會失去生命力。所以，只有嚴(yán)格遵守法律規(guī)范，尊重信息傳播規(guī)律，真實(shí)反映民意，加強(qiáng)自身監(jiān)督管理，同時做好透明度的維護(hù)，為社會大眾提供一個良好的熱搜環(huán)境，才能真正獲得網(wǎng)民的信任。
