近日，商務部等7部門聯合印發了《零售業創新提升工程實施方案》（以下簡稱《方案》），聚焦百貨店、購物中心、超市、社區商業中心等零售商業設施改造提升和創新轉型，通過推動場景化改造、品質化供給、數字化賦能、多元化創新、供應鏈提升，實現零售業高質量發展。（12月16日新華社）

　　一家超市可以帶火一座城、一個百貨店可以吸引數萬人打卡……零售實現了人、貨、場的重新構建，是洞察消費活力、熱力、潛力的重要窗口。數據顯示，2023年我國商品零售額41.9萬億元，占當年社會消費品零售總額的89.0%，吸納就業人數約6000萬人，占全國就業人數的8%。毫無疑問，零售業是引導生產、擴大消費、吸納就業、保障民生的重要載體，在繁榮市場、暢通經濟循環等方面發揮著重要作用。

　　當前，我國零售業市場規模大、經營主體多，存在發展不平衡、優質供給不足、“內卷式”競爭等問題，亟待優化調整。《方案》明確部署五個方面的主要任務，并通過每年確定一批零售業創新提升試點城市，完成一批存量零售商業設施改造，積極推動零售業創新提升和高質量發展，釋放出完善現代商貿流通體系、健全擴大消費長效機制、全方位擴大國內需求的積極信號。各地當積極有為，讓零售業“新”風勁吹，激活消費“一池春水”。

　　要內外兼修。說到底，零售“售”的是商品和服務，無論模式如何變革，都要以滿足消費者的現實需求和情緒價值為旨歸。內，即修煉內功、提升品質；外，即創新場景、豐富業態。《方案》提出要推廣國貨“潮品”，發展首發經濟，鼓勵提供專業化、人性化的售前售后服務……各地要強化資源要素供給，助力零售業內提品質、外豐業態。如，結合城鎮老舊小區改造、城中村改造等城市更新行動推動零售場景更新；降低行業準入門檻支持首店、首展、首秀落地；等等。

　　要上下融合。上，即線上。云計算、大數據、物聯網等技術“一路快跑”，讓“云逛街、云購物、云體驗”成為可能。下，即線下。實體店的零售活動能為消費者提供個性化服務和體驗。各地要推動實體零售與數字經濟深度融合，形成新質生產力，提升零售效率。探索建立全國或區域性的零售商業設施，盤活項目信息對接平臺，推廣線上線下融合的即時零售（平臺下單+就近配送，門店下單+即時配送），探索“店倉一體”“預售＋集采集配”等新模式，讓消費更便捷、讓服務更深入人心。

　　零售無定式，創新無止境。聚焦零售商業設施改造提升，健全工作機制，創新工作方式，強化支持政策，讓零售業發展更高質量，必將激發出更加強勁的消費動能。